全球iPhone集体黑屏死机!苹果爆出重大安全漏洞,中国澳洲用户均中招,官方解决方法在这!
艾玛!苹果怎么又出事儿了!在12月2日,使用iPhone的小伙伴们,很多都经历了一场苹果手机放飞自我的黑屏有木有
。从凌晨开始,不少iPhone用户的手机隔十几秒来一次黑屏、loading长期转圈、自动锁屏、频繁重启、甚至手机严重过热的现象。涉及范围包括中国、美国、日本、澳大利亚等多个国家的苹果用户。
除了黑屏之外,很多用户反映,连带着闹钟的设置、照片的打开、秒表、定时器等全都出现了问题。据说,全世界很多地方的苹果店,一大清早就挤满了维修的人。苹果客服电话也被打爆了,同一个世界,同一个苹果,同一次黑屏啊...
微博上话题#iphone大量用户黑屏#迅速发酵:
还有一位更惨的...
苹果英文官网讨论区也被“黑屏事件”攻陷:
这位小哥表示,澳大利亚苹果店里的店员已经被人群淹没了...
据悉,此次中招的是部分升级到iOS11版本系统的iPhone6及以上机型的用户(包括SE、iPhone 6、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8,和最新的iPhone X)。 黑屏从12月2日零点以后陆续开始出现。
集体黑屏,到底啥原因?
截止到发稿为止,苹果官方并没有给出解释。很多外网给出的解释是一个通知程序的系统出了bug,使得iPhone和iPad的软件进入不断重启的模式,与硬件系统无关。软件工程师Yoshimasa Niwa表示,这个bug似乎让使用iOS 11系统本地通知服务(local notifications service)的手机消耗了大量的内存,最终导致iPhone和iPad主页面的窗口管理器崩溃。
根据来自Reddit的报告,在iOS 11中与日期相关的错误似乎成为罪魁祸首。由于这一错误,iPhone在12月2日当地时间上午12点15分之后软件收到基于时间的本地通知(local notifications)时,就会触发崩溃。
苹果方面为了解决这一问题迅速做出了反应,于周六发布了iOS 11.2系统,比原计划的周二提前了三天。该系统在修复了原有的本地通知的错误后,还引入了一些新功能,比如完善了Apple Pay Cash的服务和 iPhone X 和 iPhone 8等的无线快速充电模式等。
(图片截自forbes.com)
崩溃手机如何修复?
苹果官网在12月2日当天紧急给出了解决方案,具体包括:
将手机系统更新到iOS 11.2。点击下载并安装后,即使手机已经重启,下载也将继续,等待更新完成即可。
如果手机无法更新,请先关闭手机上的所有APP,然后再将设备更新到iOS 11.2。具体操作为:
1. 点击设置(Setting)>通知(Notification)
2. 点击一个APP,然后关闭允许通知(Allow Notification), 对每一个APP重复此步骤。
3. 成功更新后,点击设置(Setting)>通知(Notification),然后为每个APP再次打开允许通知(Allow Notifications)
如果遵循以上步骤仍然有问题,请与当地苹果店售后服务部门联系。
目前网上还流行一种修复bug的做法,即是把手机时间调整到12月2日之前,但techcrunch.com上有苹果大牛指出,非常不建议采用这种方法。手机内部很多软件的运行都将系统时钟作为运转程序的一部分,所以当系统时间调整时,很多内部程序(比如iMessage等)就会中断。这样做虽然不会让系统崩溃,但一些APP和游戏的运行都会出一些小问题。
微博上就有不少网友反映,在调整了系统时间后,手机出现了一些小麻烦:比如微信里发的朋友圈会跳到11月去,聊天记录丢失,相册照片混乱,还无法截图等等。苹果官方给出的解决方案中也没有提及到修改时间这个方法,所以小伙伴们还是慎用哈!