圣诞近在眼前，顾客还没收到购物卡，高喊“退钱”！Myer已被投诉淹没！

【今日澳洲12月19日讯】Myer广受欢迎的圣诞俱乐部计划正在惹怒顾客。上个月底，澳洲新闻集团的报道称，许多圣诞节俱乐部的成员们仍在等待他们的圣诞卡，当时离圣诞节还有不到一个月。而现在，已经是12月中，愤怒的顾客依然没有收到俱乐部卡。

据澳洲新闻集团报道，当时Myer证实，所有的卡已经发放，他们为客户提供了一个电子凭证选项，无需等待收到实际的卡片，也可使用。然而，自那时以来，新闻集团就收到了很多愤怒客户的投诉，称到了12月中旬都还没有收到他们的卡片。

Myer的Facebook主页也被淹没在客户的投诉当中。而两名俱乐部成员联系到新闻集团，希望保持匿名，他们都表示，他们在考虑升级这个纠纷，向政府机构进行投诉。

一名女性声称，她自12月4日以来，给Myer的客户服务专线拨打了3次电话，客服都只是告诉她，会向总部报告，阻止她直接与总部接触。

（图片来源：网络）

另一位在12月中旬还没有收到卡片的顾客表示，她被告知原来的卡片已经被发送到一个旧地址，但她已经在圣诞俱乐部系统中更新过了。新卡没有到达时，她被告知可以使用一个数字凭证，而该凭证将通过电子邮件在“48小时内”发送给她，但又一次，她没有收到过任何数字凭证。

随着圣诞节的临近，两名俱乐部成员都对公司的延误和应对措施感到失望，其中一位希望所有的钱全部退还到她账户中。Myer的一名发言人对这一前所未有的延误表示道歉，称退款可以通过拨打03 8667 7889进行安排。

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（Vanessa）