警惕!澳这家团购网站的优惠券根本无法使用 数百名消费者直呼“上当”!(图)
【今日澳洲1月31日讯】Groupon Australia数百名消费者表示,他们在购买该公司团购券后发现“被坑了”,这些券根本无法兑换使用,而且也不能申请退款。一位消费者表示,每次他们试图使用该代金券时,总是被商家以各种理由推脱,如没有空位。
(图片来源:澳洲新闻集团)
据澳洲新闻集团报道,消费者已经向Groupon Australia投诉这个问题,但始终没有得到回复,最终这些团购券白白作废。33岁的Carly Randle是新州Port Macquarie一位单身母亲,她称自己在Groupon Australia团购了一张价值89澳元的优惠券,用于美发沙龙,结果却无法向商家预约或申请退款。
(图片来源:澳洲新闻集团)
Randle说道:“商家总是告诉我已经全部预定了,我根本无法使用优惠券,大概购买半年左右它就过期了,我已经向Groupon Australia报告了问题,结果也没有得到满意的答复。”Groupon Australia发言人表示,该公司正在不断“监控反馈”,并称“让客户满意是Groupon Australia的首要任务”。
2017年圣诞节期间,有关Groupon Australia的投诉数量不断上涨,一位昆州消费者表示,自己获得了一张价值99澳元的晚餐自助券礼物,结果显示不能在圣诞节期间使用,之后预定时总被告知客满,最终优惠券白白过期。
(Gina)