女孩拍完写真后悔 母亲:交一万多拍出两三千的效果
杭州武林路上有家影楼叫“盘子女人坊”。 小王去拍了套写真,花了一千五,当时觉得性价比很高,现在不这么认为了。
小王1500块拍写真
小王:“他们经常在朋友圈搞这个活动,我想公司做的应该挺大的吧。”
小王去的这家“盘子女人坊”影楼,位于武林路夜市旁边,主打古装照系列。小王说,自己刚工作,没攒多少钱,可总想拍套写真,给自己的青春留个纪念。
网上看到“盘子女人坊”的套餐价, 1500块钱能接收,就下了单。套餐里包含了不少项目,比如四套衣服可选,26张底片等等。
工作人员建议 小王动心升级了项目
小王说,拍摄完成后,影楼通知她来选片。
小王:“他就说,要360一张片子,底照要180一张,本来我是26张底片也够了,他又说册子嘛,套餐,有优惠什么的,就一群人在我身边说说说。”
简单的说,就是工作人员建议,可以在原有的项目上进行基础升级。比如10888块钱的升级包,就包含119张底片精修入盘,入册80张,以及各类高档相纸、照片放大、相框赠送等等。
小王说,一开始觉得没必要,对方说了很多,她就动了心,刷了卡。
小王想想不划算 要求退款
当晚回家路上,小王想想不划算,第二天一早过来要求退款。
小王:“第二天早上8点多,就来到这,我说这么早,片子还没洗出去吧,我说我要退款,我说买衣服还能退,这个怎么不可以,他说就是不可以。”
“盘子女人坊” 拒绝退款
杭州“盘子女人坊” 影楼 范经理:“我们发去制作,确实是发去制作之后,就没有她照片了,内容改不了,我们早上也是召集开会,她早上来了,也给她调解了。”
“盘子女人坊”影楼的范经理说,公司有规定,协议中也很明确,在客户选片后“一经确认下单后,恕不接受更换、重拍或退款。”另外,在工作人员介绍相关业务的过程中,并没有强迫或是诱导,协议中小王自己也签字确认过。考虑到服务顾客,公司方面答应给予再次升级,小王当时也接受了,可现在再次变卦,她也很为难。
“盘子女人坊” :可以走司法程序
小王:“我还是想退款,坚持退款,我回家,也觉得没有这么贵的事情,人家都几千,我是上万。”
杭州“盘子女人坊” 影楼 范经理:“它每个相册里卖弄也好,摆台放大也好,都选了她自己的照片。(现在也到总部了?)对,(都做好了吗?)做好不可能,(我们总部在什么地方?)在长沙。(能不能跟总部联系,寻求帮助一下?)都可以,但是事情处理还是回归到当店,这边能协商能做的,也会尽力做。”
范经理说,公司不支持退款,如果小王有需求,可以走司法程序。
杭州“盘子女人坊” 影楼 范经理:“在任何一个影楼,都是一样的,最高消费要多少,最高,可能每个人能力不一样,对于照片意义也不一样的。”
小王会反映到市场监管部门
小王说,拍照留念原本是件开心的事,现在想想真的后悔。接下来她会反映到市场监管部门。现场,小王的母亲赶来后,说了一些个人的看法。
小王的母亲:“1000多做了一个引头,然后再付了10000多,她拿的照片,看境况也就跟人家影楼两三千的也差不多的。”