从盈利到亏损 昔日的折扣零售巨头为何陷入尴尬困境？

2019年对于澳大利亚零售业而言注定又是艰难的一年，至今已有四家澳洲本土大型品牌消失在人们的视线中。上周，澳大利亚连锁零售商店The Reject Shop（ASX:TRS）公布了年度经营情况，在刚刚宣布关闭部分门店及高达200万澳元的亏损后，Reject Shop的首席执行官随即宣布辞职。

两次下调盈利预期 零售巨头身陷囹圄

而在2月底公布半年业绩表现时，The Reject Shop刚把全年税后净利润指导范围从1050万澳元下调至310万至410万澳元。

由于公司业务与其他折扣商品销售连锁店之间的区别越来越模糊，The Reject Shop一直在努力寻找突破口。

零售业专家表示，Reject Shop可以以不到5澳元的价格提供一系列有趣且实用的商品，曾在澳大利亚人心中占据着独特的地位。

但如今，它正被市场中其他竞争对手挤出市场，而这些竞争者传统上却属于价格的“上位者”。

消费者现在可以用手边的零钱在Target或者Kmart买到多种多样且高品质的家居用品。Bunnings的主场是便宜耐用的工具，而各大超市对自有品牌商品的关注度也在日益提升。这意味着购物者不再需要为即将到来的孩子生日派对囤积二手店的廉价棒棒糖和装饰品。

澳大利亚折扣零售市场也出现了一位海外新成员，来自于德国的Aldi正澳大利亚在不断扩张，并且在时尚领域颠覆了整个行业。

5月23日，这家上市零售商表示将年度利润预期下调到至多200万澳元亏损，并宣布将在6月前关闭7家门店。由于盈利预期再一次被调低，The Reject Shop首席执行官Ross Sudano宣布将彻底离开这家折扣连锁店。

这是继去年10月把利润预期下调近800万澳元后，该公司的又一轮业绩下滑表现。

The Reject Shop表示，其为扭转局面而实施的商品销售和运营改革未能达到预期效果，目前预计亏损100万至200万澳元。

而盈利预期下调反映了零售行业的艰难交易环境，消费者信心低迷、工资水平持平、生活成本上升以及房地产行业的不景气都对零售行业造成了持续性影响。

如何走出困境？各路专家纷纷支招

墨尔本大学商业趋势专家Lauren Rosewarne博士表示，Kmart近年来的品牌重塑意味着消费者现在可以“在一个比The Reject Shop更有品位的环境中”购买低价商品。

行业专家警告称，如果The Reject Shop想要翻身，那么它必须想办法尽快遏制亏损，放弃空置和老化的购物中心。目前The Reject Shop尚有357家正常营业的门店，分析师认为，最好的生存机会是远离客流量不断下降的大都市购物中心。

昆士兰科技大学副教授Gary Mortimer表示，Ross Sudano的继任者应考虑填补地方区域、乡村及城镇中心的空白，未来几年Big W和Target可能会撤出这些地区。Mortimer还表示，在现代零售环境下，如果不大幅改变战略，公司将没有立足之地。

 “当你看到Kmart和其他物美价廉的商店时，我不认为The Reject Shop有明确的价值主张。” Mortimer博士称，“The Reject Shop可采取的下一步应对措施包括调整规模、关闭亏损的店面，并将那些特定业务安排在Target或Big W即将撤出的地区。”

 “而在购物中心与Aldi和Kmart等强大的竞争对手硬碰硬是不现实的。”

DGC咨询公司零售业分析师Geoff Dart也认为，The Reject Shop一直在努力应对在线零售带来的竞争威胁，以及该公司与其他折扣商店之间逐渐消失的差异性。对此，The Reject Shop必须“重塑自己”。

 “显然，仅仅销售廉价普通商品是行不通的，他们还需要搞明白为什么人们不再去他们的商店。”

Geoff Dart赞同Mortimer博士的意见，即The Reject Shop应将自己的店铺的从高成本和低客流量的地区撤离，比如大型购物中心。