用户怒了!CBA联邦银行突发故障,数千人无法使用资金,app和网站全瘫痪
【今日澳洲8月1日讯】据《每日邮报》报道,在一次系统宕机后,澳联邦银行用户无法通过网络银行和CommBank应用程序使用他们的资金,客户们纷纷表达了他们的愤怒之情。
据报道,周三晚上,在用户无法登录他们的网络银行后,联邦银行向澳大利亚各地的客户致歉。
这一事件在社交媒体上引发了激烈的反应,据报道,一些人被困在超市收银台。
“哦,天哪,当我在超市准备钱从一个账户转到另一个账户时,我的卡不能用了!每个人都盯着我看!”一位用户说,“收银员把我的杂货放在一边,在我付款之前先为其他人服务。”
“我去买了25澳元的杂货,但我的钱被困在了我的储蓄账户里。”另一人说。
(图片来源:《每日邮报》)
“我和我11岁的女儿坐在Balmain的台阶上,等着卡能重新使用,然后我们要坐Uber去Sydenham,我现在车前也付不起。”第三人表示。
“没有晚餐吃,也没有交通工具可以乘坐,糟透了。”一人说。
另一人表示:“我现在坐在Woolies,晚餐也买不到了。”
(图片来源:网络)
联邦银行在Facebook上的一篇帖子中表示,他们已经意识到这一问题,正在紧急调查此事。
“我们知道一些客户可能在登录NetBank和CommBank应用程序时遇到了困难。”该公司在一次更新中说,“对于给您带来的不便,我们非常抱歉。”
银行的一名发言人告诉《每日邮报》,服务正在恢复正常。
这位发言人说:“我们对此感到抱歉,并感谢所有受到影响的客户的耐心等待。”
(Gloria)