放下东西就走?冷冻物置于太阳下暴晒,澳Woolworths送货司机被批(视频/组图)
由于其在大热天将冷冻食品放在顾客的门外,却没有告知顾客及时取货,Woolworths的送货司机的非接触式送货方式被批。
据《每日邮报》报道,在疫情期间,为了减少顾客和工作人员的接触,Woolworths改变送货方式,将顾客预定的货物用可重复利用的袋子装好放在顾客门前。
然而,视频显示,送货司机将货物放在顾客家门口后,拍了一张照片就走了,没有敲门,没有按门铃,甚至没有提醒顾客取货。
据报道,当时屋内有两名成年人和两个孩子,但并不知道货物已经被送至门口。当天晚些时候,顾客才发现自己门口的货物,里面都是易腐烂的冷冻物品,却一直在阳光下晒着。
Woolworths发言人说:“Woolworths司机都是经过培训,送货到达后会敲门或按门铃提醒顾客取货,此次事件我们感到很抱歉,但不能将所有的送货上门服务一概而论,此次事件后我们会跟进送货服务。”
Woolworths送货上门服务(图片来源:《每日邮报》)
据悉300澳元以上的订单Woolworths提供免费送货服务,但在门店较小的商店顾客则需要支付服务费,100澳元以下的订单的服务费为15澳元。
Woolworths和Coles都表示,由于在疫情中的恐慌性购买,Woolworths的销售额在最近几个月内大幅增长。
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(Lucy)