单NAB一家银行，就有8万人延期还房贷！银行雇1000客服，处理还贷“危机”（组图）

澳洲国民银行（NAB）雇用了1000名新员工在新冠病毒客户服务部工作。由于新冠病毒危机，8万名房屋借款人推迟还款长达6个月。

（图片来源：《每日邮报》）

据《每日邮报》报道，NAB首席客户体验官Rachel Slade表示，新员工的任务将是给尽可能多的陷入困境的借款人打电话。

她说：“过去几个月对很多澳洲人来说非常困难，这是我们与要求暂停还贷客户交流的机会，以检查他们的财务表现。”

（图片来源：《每日邮报》）

NAB的新客服将负责通过客户的房屋贷款情况进行沟通，解释推迟每月按揭还款的后果，以及他们如何恢复偿还贷款。

像其他主要银行一样，NAB担心不良借款人的强制出售会对房地产价值产生影响。

本月早些时候，NAB预测，在未来12至18个月内，州府房地产价格将下跌10%至15%，失业率将达到自20世纪30年代大萧条以来的最高水平。

2020年，悉尼公寓房价中位数预计将暴跌8.8%，明年将再跌4%。

（图片来源：《每日邮报》）

根据CoreLogic的数据，一套公寓的中位数将下跌12.8%，至67.8364万澳元，缩水9.9576万澳元。

墨尔本预计将受到更大冲击，今年其公寓价格中位数将暴跌10%，明年将下跌4%。与2020年4月的中位价格相比，到2021年下跌14%，一套普通公寓将损失8.2349万澳元，至50.5855万澳元。

（图片来源：《每日邮报》）

布里斯班的公寓价格预计在2020年下降5.5%，明年再下降8.6%。

到2021年，房价下跌14.1%，中位数将降至33.3918万澳元。

阿德莱德也将遭受打击，NAB预计2020年下降2.7%，2021年下降7%。到明年下跌9.7%，公寓价格中位数将降至30.1819万澳元。

另一个不祥的迹象是，NAB预计，到6月底，澳洲失业率将达到11.7%，这是自20世纪30年代大萧条以来的最高水平。

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（Vanessa）