3月寄口罩8月还没到,澳华人小哥怒批“坑爹”转运,“收钱后态度就变了”!公司:他骂我,要道歉(组图)
“当初就是相信同胞,直接给了钱,谁想到同胞拿了钱就把我坑了呢?”说起遭遇的“无良转运”,墨尔本华人小吴表示无奈至极。
小吴告诉今日澳洲App记者,随着今年3月底新冠疫情在澳扩散,和室友意识到个人防护用品储备不足,便琢磨着从国内买点口罩寄到澳洲来。
疫情爆发后,口罩成为全球通用的防疫物资(图片来源:网络)
小吴告诉记者,搜索后到一家位于上海青浦、名为“华人国际商贸”的出口转运公司,将网购的100个口罩和100双医用手套寄去。对方收货后表示,只能通过DHL向澳洲发货,2.6公斤出头的货物需要490元人民币运费。
因疫情紧迫,急需口罩,小吴爽快地付了钱。“那段时间口罩在澳洲真的很不好买,我和室友两个人加起来才不到30个,天天盼着这批口罩快点寄过来,会安全一点。”小吴说。
小吴联系的转运商 (图片来源:供图)
盼星星,盼月亮,从3月底一直等到4月底,同期发的海运都在半个月之后到了,小吴依然没有等来空运的口罩。
随着疫情日渐严重,他越发心急如焚,可转运公司面对他有关物流详情的质询,却始终给不出确切的消息。
小吴出示给记者的聊天记录显示,他曾在4、5、7、8月间,多次询问这批货物下落,对方答复“被退件,会去查询”后就没了下文。
小吴和商家的沟通记录(图片来源:供图)
小吴说,对方曾表示将会把退件寄到国内的家中,但他对该方案并不满意。“我付了490的国际运费,用国内快递寄回,不退钱吗?”
聊天截图显示,小吴曾如此质询对方,而对方回复了“等等”之后就沓无音信。
一周之后,小吴再次发消息询问进展,这才发现已被拉黑。
记者注意到,该公司对小吴的回复间隔较长,可达数周甚至整月。
小吴和该商家的沟通记录(图片来源:供图)
“真没有想到会是这种公司。一开始出于对同胞的信任,他们说多少钱就多少钱,结果收钱以后态度就变了。这都8月份了,还拿4月的快递信息敷衍我。”小吴说道。
记者随后与该公司负责人蒋先生取得联系。在采访中,蒋先生表示,由于国内当时严查防疫物资出口,小吴的包裹已经在5月被退回,而该公司也已将包裹转发小吴的国内地址。
蒋先生同时表示,删除小吴微信是因为对方辱骂,他需要小吴书面道歉。当记者要求提供相关信息佐证时,蒋先生表示“你问他自己”,并未正面提供。
记者又询问蒋先生,为何3月底寄出的包裹在5月底被退回,而小吴直到8月才收到确切讯息时,蒋先生回复道:“你问他,别来问我。”
小吴向记者表示,从未辱骂过蒋先生,且国内的家里没有收到任何退件包裹。
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(记者 杨文理 )