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Woolies积分无故被删除?官方回应:故障给多了...

2020-10-28 来源: 7News 原文链接 评论5条

据7News 10月27日报道,Woolworths超市已经回应了购物者对其Everyday Rewards计划出现故障的投诉。

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在过去的24小时内,一些顾客在Facebook上质疑为什么他们的Everyday Rewards账户中的积分被“手动”扣除。

“请你解释一下为什么今天奖励卡的积分被手动删除了?”一位顾客问道。

“不止我一个,我知道有多人发生过这种情况。不高兴!”

另一个人补充道:“我的积分也被手动删除了,不知道为什么。”

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一位被“手动删除”1932积分的购物者吃了一惊(图片来源:7News)

针对这些投诉,Woolworths发言人表示,系统错误导致少数Everyday Rewards会员获得了“超额分配”的积分。超市随后不得不手动删除多余的积分以纠正错误,导致会员的积分发生变化。

Woolworths回应

“昨天我们接到通知,系统错误影响了少数Everyday Rewards客户,”该发言人说。

“这些客户最初收到的奖励积分比广告中的多,所以我们已经纠正了这些客户的积分。”

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(图片来源:7News)

“客户可以放心,他们现在已经收到了符合促销活动的正确积分和奖励积分,我们对所有受影响客户造成的任何困扰表示歉意。”

据了解,所有受故障影响的客户现在都有正确的积分余额。

任何人如果想查询自己的账户,欢迎向Woolworths Rewards团队寻求帮助。

(Ted)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
MissSerena
MissSerena 2020-10-28 回复
本来也不是你的啊
威威爱匡威
威威爱匡威 2020-10-28 回复
得了便宜不想还呗
清风幽茶chong
清风幽茶chong 2020-10-28 回复
加了5000多积分心里没数?
攸攸wo馨
攸攸wo馨 2020-10-28 回复
没有补偿吗
大渝要去普渡
大渝要去普渡 2020-10-28 回复
也不通知一声


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