澳洲Uber司机每月可挣到超2500澳元小费,他们如何做到?(组图)
澳洲最厉害的优步(Uber)司机每月可以通过送顾客巧克力和诗,为手机配备充电器,定制播放列表等方式赚取超过2500澳元的小费。
据《每日邮报》12月17日报道,来自维州、新州、昆州和塔州的四位优步(Uber)司机讲述他们是如何赚到高额小费的。Thamer Alkhammat是一名理疗专业的学生,他用业余时间开车,成为墨尔本“小费最高”的司机。
(图片来源:《每日邮报》)
绰号“Smiley”的Alkhammat,单次开车拿到最高的小费有200澳元,这归功于他对细节的关注和优质的服务。Alkhammat不学习的时候,会去烘焙蛋糕、煮咖啡、买巧克力和土耳其甜点,让顾客在他洁净的丰田(Toyota)车里享用。
这位司机在墨尔本东南部郊区工作,他会用草莓和茉莉精油来提升乘客的乘车体验,并提供瓶装水、薄荷糖,播放轻音乐。他说:“我车上有男士古龙水和女士香水,如果他们有需要,比如去开会,就可以在下车前快速喷一下。”
Alkhammat表示,他为赶去参加商务会议或要写购物清单的乘客,准备了一些笔记本和笔。他说:“所有这些小细节会对你的服务有很大影响。”
(图片来源:《每日邮报》)
北悉尼(North Sydney)司机Mark Owen今年3月才开始当Uber司机,即使在疫情期间,他还是赚到2530澳元的小费。这是因为在每位乘客下车后,他都会用吸尘器打扫汽车,并为他们提供VIP服务。
Owen为每位乘客制作了“贴心包裹”,里面有巧克力和他父亲写的一首诗,并提供瓶装水、头痛片和手机充电器,确保乘客对车内温度和音乐感到满意。他说:“我每天都把车送到外面洗,给车里清洁消毒好几遍。我从不开太快或突然刹车,会和前车保持一定车距。”
Owen单次收到的最高小费是50澳元,但他明白不是谁都给得起那么多小费,并不指望更多。
(图片来源:《每日邮报》)
大约一年前,一觉醒来的Susan Bell决定辞去丈夫去世后的房地产销售工作,在布里斯班当优步(Uber)司机,在孩子的鼓励下,她开始拿到2000多澳元奖金,很快成为该市“小费最高”的司机。
搭老年乘客时,Bell会为他们开车门,帮提购物袋。播放合适的音乐,在乘客工作或用手机时关掉。她说:“我喜欢与人打交道,还有当优步(Uber)司机的灵活性,很多时候我都在开车,用我儿子的话来讲,我‘痴迷’开车。”
Bell无法想象没有优步(Uber)的生活,她将成功归功于自己善于倾听。她说:“我喜欢跟人聊天,听他们讲故事,从中学到很多东西,乘客走时都很开心。”
Manjeet Kauer在Hobart开了一年车,大约能拿到1000澳元小费。她说:“我喜欢和乘客聊天,他们不想聊也行,可以聊他们感兴趣的话题。”
Kauer喜欢听旁遮普语(Punjabi)音乐,但她也乐意放体育节目或乘客想看的其他节目。她会在每次载客后打扫车内卫生,让她的白色尼桑(Nissan)一尘不染,并为乘客提供水和薄荷糖。
优步(Uber)澳洲和新西兰公司的司机主管Amanda Gilmore表示,公司很高兴看到司机为顾客提供优质服务。还说在全球疫情爆发时,该公司向司机提供免费的消毒液剂,并给司机培训有关安全出行的知识。
(实习:Sasha)