今年“双11”为啥引众怒?偷摸涨价,限制退货(组图)
天冷没关系,没钱才有关系。
在这个寒风凛冽的11月,摧毁年轻人的不仅是断崖式降温,还有一句:“双十一你买贵了。”
今年的双十一,商家们的套路更深了!
你以为你买的是便宜吗?中消协最近发布了“双11”消费提示:可能全年最贵!11月6日,市场监管总局也向互联网平台企业和市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》。
文中指出要规范促销经营行为,维护“双十一”期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。
为什么要特地强调?因为今年的套路真是让人防不胜防。
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有一个好消息是,今年双十一不用熬夜了。以往,每年双十一促销活动和尾款支付都是在零点开始,如果遇上服务器拥挤、网络不稳定和各种复杂的凑单满减,血拼到两三点才付完款是常有的事。而今年淘宝等平台宣布尾款支付时间调整到晚8点,省去了熬夜烦恼。
官方这么心疼我们,那还不多买一点?于是,20点到24点之间,你的购物车商品又增加了好几页。为了进一步刺激消费,天猫凑单门槛也开始降低,从去年的“每满300-40”降至“每满200-30”。剁手党们热泪盈眶:四舍五入,这等于不要钱啊!值得一提的是,淘宝还在双十一期间正式上线“长辈模式”,替你解决教爸妈网上购物的难题。
试想一下,未来老年人会不会也不早起赶公交买菜了?长年接待老年人排队买特价鸡蛋的超市老板瑟瑟发抖。
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给几个甜枣吃,巴掌却没少。不管什么形式,双十一的玩法槽点真的太多了。一年就收几个验证码的短信,突然就不分昼夜地开始狂轰滥炸。
连去年为了薅羊毛消费过的药店都提醒你,双十一该吃药了。本应该是一天的促销,硬生生地被做成了“跨月促销”。10月21日-11月3日为第一波,11月4日-11月11日为第二波。
先进行第一波打折,结束后再恢复原价,再到第二波打折再恢复原价。每一波活动价格还不一样,想买的商品也分两波才能付完款。消费者到底做错了什么,花钱还要被耍得团团转?这还只是前菜,今年出的喵糖游戏简直就是魔鬼。天猫名为“一起赢20亿红包”的喵糖总动员活动,不仅要强制收门票费,每天还要做任务、看广告、不停骚扰好友助力,准时准点参加一轮又一轮的巅峰赛、巨星赛。
玩个游戏比上班都卷,最后到手人均十块钱。
唯一的用处是,完事可以发个朋友圈,表示自己刚刚参与了一个20亿元的大项目。如果说官方的活动让人烦恼的话,某些商家的做法就可以说令人气愤了。
在第一波促销活动中,韩国知名护肤品牌蒂佳婷宣布在李佳琦直播间给出历史最低价。当晚有无数女生涌入直播间,以370元/10盒的价格抢光了该品牌面膜产品。结果等到付尾款的时候,有人发现该产品在官网价格仅需240元/10盒。
更妙的事情是,官方发现了漏洞之后,悄悄下架了官网的商品,假装无事发生。
熬夜守着直播间拼手速,比官网日常价卖的还贵?说好的中国人不骗中国人呢?哦,忘了,它是韩国品牌。还有商家存在付完定金之后偷偷涨价的事情,被投诉后客服还矢口否认,坚称从未改价。
真心建议,玩不起的商家明年就别参与了。售前麻烦事一堆,售后也没准备让你好过。各大商家打着正品大促的旗号赚得盆满钵满,消费者收到货后却没有所见即所得。在假货比例上,女性的化妆品和护肤品年年都是重灾区。
还有商家承诺假一赔三,结果连同赔偿的都一起寄过来。
除了收到假货之外,遇到产品质量不如预期的情况也很多。以至于每年双十一刚结束,“退款”这个词就会立马冲上微博热搜榜单。由于之前沉浸在抢购气氛中,很多人存在冲动消费,等到付尾款后才开始冷静下来,理智重新占领了高地,加入到退款大军的行列。没想到本来简单的退款申请,今年居然有了时间限制。有网友吐槽11月1日购买的商品无法立即退款,退款通道必须要等到2日8点才能开启。等到了第二天,商品在昨晚如闪电般加急发货。
这时候还想要退款?
那就得先收货,再申请退货,与商家协调,再寄回商家,前后花费十天左右才能成功退款。部分人被复杂的流程吓到,索性就放弃退货,将就一下得了。这一手缓兵之计玩得贼溜啊!
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网上有一个话题叫做:怀念最初的双十一。
淘宝在2009年11月11日首次举办双十一活动,那个时候参与的商家数量和折扣力度都有限,但却是最纯粹的促销。消费者怀念最初的双十一,是因为以前的商品直接打折,不用各种算法,买到的一定是优惠的价格。而现在,不仅有各种花里胡哨的玩法和规则,还年年大手笔请来当红明星举办双十一晚会。