新西兰救护车需求从未如此高!St John从全国调派人手赴奥克兰支援(组图)
St John救护车的需求已创下新高,而其100名员工正因感染新冠或成为密接者暂停工作。
据Stuff2月24日报道,新西兰每天接到的呼叫次数从1700-1800次上升到2000多次,其中500次需要救护车--高于平均水平的400次。
St John临床主任Tony Smith博士说,高需求加上人员短缺意味着人们打电话叫救护车应预期会有延误。
他说,救护车总是能及时赶到有生命危险的人身边,但即使是一些需要紧急护理的人也会出现长达1小时的延误。
(图片来源:Stuff)
Smith表示,St John将“尽可能地使延误安全化”,如果出现延误,护理人员或护士将通过电话提供建议,如是否要进行心肺复苏或如何处理出血问题。
他说,在100名停工的工作人员中,有70人在奥克兰。
Smith指出,奥克兰St John还有40个职位空缺,不过有信心在6至10周内填补这些空缺--但预计工作量会在6至9周内达到高峰。
他说,在新西兰,从未见过如此高的救护车需求增长速度。
“我们正经历着我在St John工作的24年中所见到的最高呼叫数量和最高救护车需求数量。”
他说,关于呼吸问题、胸痛,以及与新冠或压力有关的心理健康咨询的电话显著增加。
Smith表示,他不知道进入疫情第三阶段将如何进一步影响其人员配置水平。
(图片来源:Stuff)
公司已经从全国各地调派工作人员,来到奥克兰前线提供支持,并调集了更多的管理人员和呼叫中心工作人员。
此外,St John正与独立的救护车供应商和惠灵顿Free救护车合作,以加强人员配置水平。
St John还聘请了福利支持人员,他说,一些工作人员正面临着来自病人或其家人的辱骂,员工们从一个工作地点奔赴另一个工作地点,当他们到达时,其中一些人对延误的情况感到非常沮丧。
“我们认识到社区的压力水平也很高,而且我们认识到,当一些人受到压力时,他们的自然反应是愤怒。”
“我们的工作人员尽最大努力照顾这些病人,但这确实使一项已经很困难的工作变得更加困难。”
Smith说,即使在疫情之前,St John--像其他卫生服务机构一样--就已经在压力下运转。
(Jessie)