称50岁妇为阿嬷被投诉“叫老了”,台中警局公文提醒执勤用语(图)
台中警方日前处理交通事故时,称50岁妇人为「阿嬷」,有民众听到电台分享此事,透过1999向警方投诉。市警局前天发文提醒各分局,称呼民众应注意称谓,避免不良观感。
台中市警察局交通大队14日发出公文给辖区各警分局,指有民众反映听到某电台主持人说台中有员警在处理车祸时,对着1名50岁的妇人问「阿嬷妳有没有怎样?」把民众叫老了,认为警方应该要有同理心,应用较年轻的称谓称呼民众,因此透过1999向市警局投诉。
公文指出,市警局请外勤单位提醒员警执行勤务时,称呼民众应注意适当称谓,以免造成民众不良观感,以维护警察形象。
有基层员警认为,为此事发公文提醒是「小题大作」,将公文内容向媒体爆料。
台中市警局交通大队今天告诉中央社记者,此函文确实为交大发文给各警分局,提醒员警注意执勤技巧,以及与民众对谈的称位用语等。
警方指出,此公文欲提醒员警注意执勤技巧及态度,并使用适当称位,避免引发民众不良观感。
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