所有门店全关!杭城知名机构突然失联,网友怒怼:退钱!退钱!退钱!
梵音瑜伽公司陷入了关店和投诉风波,不少门店被曝拖欠门店员工、老师工资数月,部分门店员工罢工。
事态进一步发酵,有媒体报道,数百名会员无法约课也无法退费,进退两难。
搜索显示,梵音瑜伽在杭州有6家门店,他们的情况怎么样了?
潮新闻·钱江晚报记者前往实地一探究竟。
记者首先来到钱江路华润大厦B座,梵音瑜伽位于该大厦12楼。由于梯控原因记者需要联系该处的前台报备后方可前往12楼。结果询问大厅前台想要前往12楼的梵音瑜伽时,潮新闻·钱江晚报记者却被告知,该门店早已关店,有事可以拨打12345。
“我们没有更多信息可以提供了。”显然潮新闻·钱江晚报记者并不是第一个前来问询的人,前台工作人员回答的相当熟练。
华润大厦B座大门,梵音瑜伽位于该座12楼
探访钱江路的门店无果之后,记者前往了梵音在龙湖滨江天街的分店。结果同样是门店大门紧闭,只有寥寥无几的行人路过。
隔壁商家的前台工作人员告诉记者,该门店2月21日当天突然就关门了。“这两天都有不少会员因为打不通梵音瑜伽的电话,来我们这儿询问情况。”
钱江晚报记者发现梵音天街店的大门上被龙湖天街物业贴上了一张告示,上面写道“梵音瑜伽店铺单方面失联闭店,已报备相关部门”。
记者打开了该店在大众点评的页面,发现2月21日有疑似门店员工留言,称自己工作就突然丢了,也联系不上公司。
同时也有顾客在页面投诉表示,自己去年到现在提交的退费,到现在也无果。
梵音门店的招牌字体已经脱落
老板承诺给答复
用户都在等一个未知的答案
“去年年底在西溪银泰店办卡花了4000多,才上了两节课,没想到现在竟然已经关店了。”家住城西的俞女士告诉潮新闻·钱江晚报记者,看到记者的报道,这才想起来她的梵音会员卡还有很多未消费的课时,“当时看了好几家店比较之后才选了梵音,但现在顾问也联系不上了。”
潮新闻·钱江晚报记者联系上了几位梵音瑜伽的会员,对方表示,他们得到的最新消息据说来自两位创始人之一:2月24日晚24点,梵音的某个资方团队会给出一个整体收购方案,但目前方案还在商讨当中。
然而,资方是谁?商讨了哪些内容,是否包括对会员的后续服务或赔偿?一切都未可知。
2月23日,记者曾实地探访梵音瑜伽在杭州的两家门店,已悉数闭店。而经确认,其他门店也已关门,且电话也无人接听。而原本还有用户留言维权的大众点评上,24日也已经无法搜索到梵音瑜伽馆的相关店铺信息。
△23日,大众点评页面显示,杭州的梵音瑜伽均“暂停营业”
△24日,平台上已经搜索不到相关信息
被这次梵音瑜伽大规模闭店事件席卷的会员们,不得不自己拉群,互相交流自己的维权经历,但几乎所有发表经历的群友均称自己得到的都是无效的回复。
在记者加入的维权群里已经有500人,每个人都相继把自己的群名改成了所在的门店和目前所剩私教课的数量,涉及金额,多的有三五万,最少也有三五千。记者初略估算了一下,单这个群涉及的金额就超过500万元。
与此同时,有会员告诉记者,部分梵音的小程序,还能进行线上约课,有些会员拥有的线上课程,还可以正常上课。
有会员担心质量:“线上课的质量的肯定不如线下的好。”
也有会员表示愤慨:“都闭店了,怎么还可以卖课!”
“虽然大家都在努力维权,但我也知道这条维权之路漫漫。”俞女士直言,她所在的门店里有些资深客户预存了几万十几万都有,“这种预售办卡制真的坑。”
新闻+
不止杭州,据财新网报道,梵音瑜伽多地门店亦陷入危机。
据财新不完全统计,在2月22日起一周内无课可约的门店共有16家,占总数近两成。其中,上海、深圳分别有4家、2家门店停业,苏州、温州、南宁、无锡各自仅有的1家门店也已经无法上课。此外,成都、北京均有个别门店,在未来几天内只有2-3名老师轮流支撑一整天的课时,课时总量也大幅减少,而正常状态下单店每日多达十余名老师提供不同课程。