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国泰再发声:不接受、不支持、不同意(组图)

2023-05-25 来源: 南方都市报 原文链接 评论5条

国泰航空声明:

“空中服务员工会”不代表国泰

公司不同意该工会有关立场

据早前报道,有媒体获悉一份国泰航空空乘工会向其会员发出的电子邮件。国泰空乘工会提醒会员,无论发生什么空乘应知道自己的权利。工会在信中列出根据机舱服务指引,倘机上有乘客偷拍,可有礼貌地要求对方删除,若乘客拒绝则可通知机长或机舱经理要求乘客删除,否则可通知地勤安保人员在飞机降落后提供协助。工会又指,根据相关安全手册,国泰应对不守规矩乘客采取“零容忍”政策,并确保员工在处理相关事件时,是得到公司的全面支持。

今天(5月25日)14时31分,国泰航空发表声明表示,已知悉空中服务员工会于5月24日,就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。国泰航空就此郑重澄清,“空中服务员工会”为一个独立工会,从来不代表国泰。公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。

“我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通,包括通过线上及面对面等多种途径。我们会继续聆听他们的反馈,并积极回应。顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班,对他们的支持我们深表谢意。在重建国泰的过程中,我们在致力提升服务品质的同时,也会照顾我们员工的利益及福祉。”

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国泰航空声明:

有关航空服务董事英文内部信件

为伪造

今天(5月25日)13时47分,国泰航空发表声明称:“我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件,相关信息为伪造,并不属实。我们不希望这些虚假信息混淆视听,并保留一切追究法律责任的权利。”

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最新评论(5)
无敌leo
无敌leo 2023-05-25 回复
真的太不负责任了,明明乘客有问题,还一直不愿意承认,这样岂不是失去了我们的信任吗?
Elaine_DLJ
Elaine_DLJ 2023-05-25 回复
国泰航空说什么不支持工会,但是他们为什么不愿意直面问题呢?明明就是航班服务有问题,怎么不愿意承认那个服务员的行为不对呢?
土澳村医
土澳村医 2023-05-25
工会和国泰是两码事啊!澳工会也会这样做的,经常给我发邮件要闹事,工会本来就是站工人立场,和公司老板对着干的,只保护工人利益,但是不给工人发钱,哈哈
Lok娜
Lok娜 2023-05-25 回复
看到这个声明,我就更加相信国泰航空是个靠不住的公司,完全不顾及乘客权益!
土澳村医
土澳村医 2023-05-25
Why?


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