下周起,阿德莱德居民将享受一天公交车“免费日”!原因是...(组图)
据澳洲九号台10月5日报道,阿德莱德的通勤者将在下周享受到一天的公交车免费日,原因则是此前的一场IT系统故障导致大批人被多收了公交车车费。
这个错误是由于新的验票机没有切换到夏令时所造成的。
今天上午9:30,Phillipa Goode从Norwood乘坐公交车出行,她可能是被多收了车费的众多通勤者这一。
(图片来源:九号台)
Goode表示:“这有点奇怪,因为你会觉得他们应该能够解决这个问题。”“我相信他们肯定有方法升级这些机器,以便适应夏令时。”
这次IT失误涉及全州750辆公交车上的全新“一刷即付”验票机,当夏令时开始时,它们并没有切换到正确的时间。
南澳基础设施和交通厅的Matthew Bowman表示,这种情况非常罕见。
Bowman说到:“这就是为什么我们正在仔细研究问题出在哪里,以确保这种情况不再发生。”
周一至周五,非高峰时段的收费本应从上午9:01开始。
然而,尽管从上周日开始,时钟拨快了一个小时,但公交车验票机没有做出相应的调整。
(图片来源:九号台)
这导致部分通勤者在上午10点前仍被按高峰时段的费率收费,这意味着他们为单程票支付了比正常价格高出30澳分到1.85澳元的费用。
而在下午的高峰时段,某些通勤者可能被收取了更便宜的费用。
Bowman表示:“我们真诚地向所有受此影响的乘客表示道歉。”
为表示歉意,通勤者将在下周享受一天的公交车免费日,具体哪一天还没有确定。
不过,预计这次失误将给政府带来数十万澳元的损失。
(图片来源:九号台)
尽管在周二就已经发现了这个问题,但数百辆公交车今天仍然使用的是显示错误时间的验票机,直到今天下午,相关部门才最终推出了软件更新。
Bowman表示:“如果这还无法解决问题,那么我们将在接下来的一天或两天之内手动进行更新。”
O-Bahn、火车与有轨电车的车票并未受到此次IT故障的影响。
目前,基础设施和交通厅正在联系受影响的车票持有人,以安排补偿,同时也呼吁任何有关人士可以打电话主动联系他们。
(Alan)