Optus网络瘫痪,新州服务厅热线也遭殃!大批民众无法获得帮助,州长公开致歉(图)
澳洲7号台新闻11月8日报道,随着Optus网络大面积瘫痪继续影响澳洲全国各地的用户,新州服务厅(Service NSW)正在报告其帮助热线出现的问题。
周三凌晨4点左右开始的Optus网络中断已影响到1,000多万Optus客户。
然而,新州服务厅周三上午表示,由于停电,他们也面临着困难。
“由于Optus网络中断,拨打13 77 88可能无法接通。”
替代号码可在网站的服务状态页面上找到。
随着Optus网络大面积瘫痪继续影响澳洲全国各地的用户,新州服务厅正在报告其帮助热线出现的问题(图片来源:7号台新闻)
新州州长Chris Minns周三告诉记者,州政府对此次网络中断事件表示“诚挚的歉意”。
他说:“州内交通系统受到的干扰有限,但新州服务系统受到的干扰很大,我们的高级管理人员正在与运营商合作,以恢复这些服务。”
与此同时,Optus网络上的其他几家提供商,如Moose Mobile、Dodo、Coles Mobile、Aussie Broadband和Amaysim似乎也受到了中断的影响。
Aussie Broadband表示:“我们由Optus托管的上游移动网络目前遇到了问题。”
“这意味着澳洲移动用户可能无法拨打或接收电话或短信,也无法使用移动数据。”
Optus表示已经意识到这个问题,但没有详细说明突然中断的原因,也没有说明中断可能会持续多长时间。
(Joan)