澳女ING账户遭黑客入侵，痛失$4万储蓄！银行给不出解释，称骗局“太复杂”（组图）

澳洲九号台新闻11月12日报道称，利率上升促使老年护理人员Marylynne Desveaux检查她的住房贷款账户，但她发现的情况却让她“焦头烂额”。

60岁的Desveaux在一次“复杂”的黑客攻击中损失了近4万澳元的退休储蓄，网络犯罪分子入侵了其ING账户的收款人联系名单，并将其中一位联系人的银行详细信息更改为另一个账户。

这使得黑客能够以她朋友Graham的名义向骗子的账户进行多次转账，这似乎绕过了银行的网络安全触发点，导致骗子在5天内通过16笔交易取走资金。

Desveaux说，Graham是名单上唯一的收件人，该账户的最后一笔交易是在2018年。

她告诉九号台：“我给他打电话说，‘Graham，你是不是从我的账户里取走了一些钱，因为显示钱进了你的账户？’”

他们检查了账户细节，然后意识到这不是他的账号。

Desveaux和她母亲（图片来源：澳洲九号台新闻）

Desveaux随后联系了ING，后者关闭了她的账户，并让她找一位IT专家检查她的设备上是否有任何恶意软件或病毒，结果显示一切正常。

随后，她收到了ING的一条短信，称无法找回她的资金，目前正在等待调查完成，以确定她是否能拿回任何东西。

Desveaux说：“你不能就这样拿走别人的钱……我最好把它放在床垫下。”

Desveaux表示，她正处于退休过渡期，疫情期间失去工作后，她刚刚积攒了一些储蓄。

“自从所有这些事情发生以来，我已经2周没有睡觉了。我不知道该怎么办。”

“我想尽一切办法试图重新振作起来，但精神上真的受到了影响，健康也受到影响，因为在过去几周，我可能因为压力过大而瘦了三四公斤。”

Desveaux表示，ING的一名女士告诉她，该银行无法解释黑客是如何入侵的，因为“非常复杂”，骗子入侵的“方式与通常的方式不同”。

她已经向警方和澳洲金融投诉管理局报告了这次黑客攻击。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

澳洲九号台新闻去年报道了一起类似的ING账户遭黑客攻击的事件，一名正在休产假的宝妈的账户被窃取了1万澳元。

ING的一位发言人表示，审查仍在进行中，公司无法就个案置评。

发言人说：“如果客户被骗，我们会彻底调查此事，并试图在可能的情况下追回这笔钱。“

“我们知道犯罪团伙部署的骗局越来越复杂，以多个行业为目标，频率也越来越高。我们定期审查和升级我们的安全措施，为客户提供安全和有保障的银行体验。“

“我们还致力于向客户宣传不同类型的骗局，以及他们如何保护自己。”

ING客户可以拨打诈骗专线：1800 052 743。