CEO离职、俞敏洪道歉、天权停播3个月!东方甄选掉粉超200万,“闭门思过”1天(组图)
12月16日凌晨,东方甄选官方抖音账号更新简介称:今天暂时停播,闭门思过,敬请大家批评!俞老师在带领大家进行检讨。12月17日准时开播,感谢大家的厚爱和宽容!
此次停播的直接原因来自东方甄选另一位主播天权。12月15日晚,天权在直播时对网友称:“骂一天了,不带重样儿的,网友们真的是非常有文化,我们设了那么多屏蔽词,还可以换着法儿来。”
“来都来了,趁着被拉黑之前,你先把这三张券用完再走。”天权还称,当晚很多东西都是贴钱卖的,每单是亏钱的,“你想搞垮我们就买呀,水果贴十块,你想搞垮东方甄选,特别简单的方式就是疯狂买我们的鸡蛋。”
东方甄选主播直播“挑衅”消费者
嘲笑观众买不起蛋黄酥
15日晚间,东方甄选主播天权在直播时直接“挑衅”消费者。不仅模仿东方小孙摔手机,嘲笑观众买不起蛋黄酥,并声称“网友们非常有文化呀,网友们的想象力创造力比我们想象中高得太多了,我们设了那么多的屏蔽词,还可以换着法的来。
佩服,真的非常佩服。来都来了,趁着被拉黑之前你先把三张券用着。我们很多东西都是贴钱卖的,搞垮我们就买呀。你想搞垮东方甄选特别简单,就是疯狂买那些优惠券10元的鸡蛋,芭乐和果冻橙之类的,双赢。你在取关、被我们拉黑之前你先买一单,就等于对我们造成了双倍的伤害。”
东方甄选天权直播间截图
据界面新闻,见到此举,旁边的工作人员不仅没有阻止,还在煽风点火。“你得理解我,我憋两天了。”天权自称,“不怕事大,跟同事、CEO直播都是这个风格。”
曾有观点称“新东方一直都有怼天怼地的文化,他们上上下下都不以为意,而且还挺特殊的。”东方甄选相关人士在媒体公关群引用上述观点并表示,新东方的企业文化与饭圈文化的擦枪走火,本质是新老文化的冲突。
天权的话瞬间激怒消费者,纷纷取关东方甄选。昨天晚间直播4个小时,东方甄选掉粉70万。截至发稿,东方甄选抖音直播间粉丝数为2911.6万,与12月9日的3116万相比,减少204万人。而董宇辉个人抖音账号粉丝数则已突破1700万,涨粉近400万。
本意是安抚消费者的补贴活动,却因主播言论为东方甄选带来更大的危机。12月16日凌晨,东方甄选宣布停播。据网友“东方小编”称,天权下播后已提交辞职申请,公司正在研判事情事件可行性。
东方甄选发致歉信:主播天权停播3个月
16日午间,东方甄选董事长、CEO俞敏洪在抖音账号发布道歉信称,近阶段来,由于网络舆情问题,东方甄选直播间用不恰当的方式,屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友,这是极其不恰当的做法。
其已经对于这一错误提出了严厉的批评,并就此事向广大网友进行道歉!“被拉黑的网友朋友已经全部解除,欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性意见和批评。相信我们会把东方甄选建设得更好。”俞敏洪表示。
同时,东方甄选抖音账号发布致歉声明称,“12月15日晚,东方甄选主播天权在直播间发表不当言辞,引发广大网友的批评。经公司决定,从即日起,主播天权停止直播三个月,并对主播提出严厉批评。东方甄选将认真检讨,加强主播培训,敬请大家批评监督,向广大网友致歉,也感谢社会各界的关注。”
据悉,天权是东方甄选直播间的销售主播,与董宇辉、顿顿、YOYO、七七、明明被广大网友并称为“东方甄选F4”,也被粉丝亲切地称呼为“天权星君”。
天权曾在北京新东方当过6年GRE培训师,本科毕业于伯克利大学,研究生毕业于哥伦比亚大学,有过14年的留学经历。擅长贯口相声,其“二手英语老师”的网名来源于郭德纲。
16日,东方甄选在其官方抖音号发布通知称,经东方甄选董事会决定,董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务,免去:孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务,即日生效。
多方回应“挖董宇辉”
东方甄选市值4天蒸发50亿港币
据红星新闻,12月14日,陕西省文化和旅游厅的相关工作人员表示,陕西省文旅厅与名为“陕西文旅”的视频账号没有任何关系,“陕西文旅喊话董宇辉”非陕西省文化和旅游厅官方消息。但如果董宇辉愿意回来,欢迎他和各类人才“回家”推动陕西的发展。
12月14日晚,高途创始人陈向东在直播间表示,“董宇辉不是用来挖,是用来爱的,”他表示,自己不会主动挖董宇辉,这不是人做的事,除非董宇辉自己离开。对于网上有人“喊话”董宇辉:没必要浪费生命打工,愿意支持他创业。陈向东认为,董宇辉不会独自创业,“董宇辉目前的最好还是在新东方。”
此外,三只羊集团负责人小杨哥表示,“别说什么挖了,哪个公司不想要啊,真是人才中的人才,谁不喜欢谁不爱啊,是我们学习的榜样。”他说,“我还是很敬佩他,不止我敬佩,是很多人都敬佩他,知识的力量!”
12月15日晚间,一张网络流传的截图显示,京东的人力副总裁已拿着刘强东的亲笔签名前往陕西招募董宇辉,并且谈得很顺利,去京东的可能性很大。京东方面对此事件暂无回应。针对该传闻,董宇辉回应表示:“不属实,目前没有接触任何公司”。
据每经网,12月15日,@罗永浩的辟谣号 发布消息称,真的没必要再浪费生命去打工了。如果董宇辉老师本人想创业,我很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒一个局,支持他顺利创业。”
值得注意的是,12月16日,微博用户@马力在知群 宣称正式决定挖董宇辉,其微博曾多次表示要挖人并付诸行动:作为网易有道的战略顾问,我和网易有道正式决定挖人,董宇辉老师只要来了就是上市公司的联席 CEO,直接做高管。
并表示,物质和待遇给够,但是还不够,东方小孙觉得给董宇辉几千万了,你还想怎么样?其实,并不单单是钱的问题,除了钱,我们能给的是真正的认可和信任。
知名研究员:董宇辉不止值5个亿,踢走CEO是对的
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林向《每日经济新闻》记者表示,不管东方甄选内部人员服不服,现阶段东方甄选就要围绕董宇辉来经营,就像李佳琦的运营模式那样,有余力了再扶持多个IP。
其次,董宇辉不可替代,俞敏洪自己尝试过带货,并不能卖出去东西,这说明董宇辉的成功有能力和运气的双重因素,换句话就是消费者的眼缘好,最后,领导者要抓住企业的核心竞争优势,并不断壮大,所谓,比武要靠看家本领,俞敏洪留下董宇辉,踢走CEO是对的。
“罗永浩说董宇辉就算竞业合同倒赔5亿,也有机构愿意干,我认为还是说少了。大家对标一下李佳琦和罗永浩自己的IP,估值能到什么水平,李佳琦据说年赚18亿,估值300亿。
且需要区别看的一点在于,董宇辉是有内容加成的,也就是他的用户是高粘性的,不是普通直播网红那种,消费者就是奔着便宜来的直播网红是不一样的。
如果董宇辉愿意,实际上他的商业版图可以做得很大,可以做到类似前几年罗振宇得到那样,最终形成一个生态,继而在自己的生态中为另一些内容主播赋能,甚至实现上市。”盘和林表示。
换句话说,盘和林分析,董宇辉的直播带货不仅仅有流量,更有用户粘性,同样一个观众,如果从商业角度标价,董宇辉和李佳琦的粉丝价格是不同的,简而言之,有粘性的用户流量价值是无可估量的。
这就是之前投资人看好东方甄选的原因,也是内部矛盾爆出后,股价下跌的原因。因为这种流量聚集的马太效应是双刃剑。这种情况可能对于东方甄选其他的人不太友好,但事实便是如此,很多消费者就是认为东方甄选就等于董宇辉。
盘和林同时表示,董宇辉其实也没有犯过原则上的任何错误,比如董宇辉实际上可以做自己的商业版图,以公司平台为跳板,去更大平台,但实际上董宇辉还是留下来,接受了公司的安排,而我认为东方甄选本该和董宇辉的流量属性形成正反馈互动,而不是相互掣肘。
从客观数据来看,东方甄选存在“董宇辉依赖症”是客观事实。海通证券的研报数据显示,以无董宇辉且非嘉宾/专场开播日为基准,2023年6月,董宇辉直播日观看人次均值为807万/+28.9%,转粉率均值为0.17%/+0.14pct,GMV均值为1414万/+35.6%,作为头部主播的流量增量效应突出。
为了“弱化”董宇辉,东方甄选建立了直播间矩阵,YOYO,明明,顿顿、七七、杰西等一众主播也开始崭露头角。但目前来看,东方甄选的董宇辉依赖症还没有很好地解决。
在直播电商领域,以及内容创作领域,头部主播、爆款向来是个人实力、团队运营、市场环境的结合产物,可谓“可遇不可求”,摆脱头部主播依赖,是平台普遍需要面对的课题,并非东方甄选独遇的瓶颈。
一直以来,东方甄选布局电商之路波折不断,不停“翻车”,遭遇危机,登上热搜,折射出东方甄选经营与管理存在诸多问题。
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