苹果赔偿每人380块!iPhone“电池门”问题终于解决了?(组图)
据报道,苹果要给每人赔偿380元,因为iPhone电池的问题。
快点!!!告诉我们在哪儿领?
我知道你们很急,但先别急!️
苹果电池门的事,大家还记得吗?
2016年,很多苹果用户发现自己的iPhone会突然断电关机,尤其是苹果6s情况比较严重。
当时苹果对于部分已投诉的消费者,承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
接着,2017年12月,苹果公司又被爆出旧的iPhone 6/6s卡顿变慢与电池的老化有关。
新iPhone出来后,旧iPhone的运行就会变慢,甚至卡顿。但当时的说法是为了延长电池寿命。
不过用户才不相信这套说词,认为是苹果公司在变相让人换新手机。
苹果先是通过媒体作出了官方回应,承认了电池老化的情况下确实会降低手机性能,同时强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。
后面又对外正式发布公开信,对该事件致歉。针对“电池门”苹果给出了相应下面的解决方案:
苹果将把超过保修期的 iPhone 电池替换费用从79美元降到29美元。
明年初还会发布一个软件更新方便用户查看电池健康信息。
说明中称:我们知道,你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了,我们对此表示抱歉。
关于此事有着很多误解,因此我们乐于作出澄清,并让你们知道我们正在作出的某些改变。
最重要的是,我们从来都没有——未来也永远不会——做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命,也不会贬损用户体验以推动顾客升级换代。
我们的目标一直都是创造出顾客喜爱的产品,而尽可能提高iPhone的耐用性则是这个目标的重要内容。”
当然,写道歉信还不够。苹果当时就遭到多个地区用户的法律起诉。
于是苹果就赔钱啊赔钱……
2020年,苹果就因降速门以每部iPhone赔偿173元,与用户达成和解。当时是针对美国用户使用的iPhone 6、6S、7和SE机型,共计赔付高达5亿美元。
法国反垄断监管机构罚款苹果2500万欧元,认定苹果通过软件升级人为降低老款iPhone手机性能,迫使消费者更换新手机,侵犯了消费者权益。
最新的赔偿是韩国首尔高等法院判决韩消费者对苹果集体诉讼案二审部分胜诉,并要求苹果公司向7名原告各赔偿7万韩元(约合380元人民币)。
该案件是因为2018年初,韩国消费者因iPhone系统更新导致旧款手机性能下降,认为此举变相迫使他们更换新款机型。
总共有超过62000名韩国用户对苹果提起诉讼,要求赔偿127亿韩元(人民币6858万元),每个用户平均要求20万韩元(人民币1080元)。
图片来源:后海财经
今年2月,首尔中央地方法院在一审中判决原告败诉,法院认为其很难判定iPhone的性能调节功能对用户产生负面影响,其中7人不服并提出上诉。
在此次上诉中,首尔高等法院在今年12月6日的二审判决中,部分支持了消费者的诉求。
图片来源:后海财经
法院没有接受原告关于iPhone更新旧款手机操作系统属于损坏机器或恶意程序的主张,但称“关于更新操作系统的结果和影响,苹果和消费者之间存在相当大的信息不对称”。
最终判定苹果公司的行为可能构成对消费者的权益侵犯,并要求苹果公司向7名原告进行赔偿。
但是啊,苹果赔来赔去,它在中国对“电池”事件的回应,只有官网上的道歉。
所有赔的钱,也跟我们没关系……