Qantas半年度财报公布,CEO承诺会将客户放首位(组图)
在新任CEO Vanessa Hudson的领导下,Qantas交出了12.5亿澳元的半年度利润,同时承诺会将客户放在首位。
(图片来源:News)
据澳洲新闻集团报道,截至12月31日的半年度报告显示,其利润较上一对应期间的14.3亿澳元有所下降。税后利润为8.69亿澳元,下降了13.2%,同时公司记录了40亿澳元的净债务。
这一下降是由于公司在燃料成本和投资上的增加。Hudson表示,Qantas正根据从客户那收到的反馈继续进行改进。她说道:“我们对这个结果感到非常自豪,这是一个非常好的结果。”
“机票价格已经下降,我们正在做很多工作来提高我们的服务水平,初期迹象非常积极。”“自12月以来,客户满意度得分强劲反弹,我们还有更多的服务和产品改进在计划中。”
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Hudson表示,“客户是我们最重要的资产,我永远不会忘记这一点。”Qantas日前推了最新飞机机型,窄体A220,将从3月1日起飞,替换QantasLink的波音717机队。
该机型设有137个座位,包括10个商务舱座位和127个经济舱座位,采用2-3的座位配置。该航空公司将加速其Wi-Fi推出计划,使国际航班客户在年底之前可享受快速免费的Wi-Fi。
Jetstar也将从2026年起在其国际宽体机队上引入机上Wi-Fi。Hudson表示,该航空公司还将对其数字平台进行重大升级,以帮助简化地面旅行体验。
(Gina)