新西兰各大超市声明表态，给退款；禁酒令12月实施，奥克兰准备好了吗​？凶杀调查，夫妻同时死亡；本周末冷冷”冰雨“胡乱拍（组图）

新西兰各大超市声明表态

顾客数千万损失

近日，商务委员会（The Commerce Commission）表示，由于我们的超市巨头不完善的退款政策，新西兰人每年可能会损失“数千万”。

现在，食品杂货专员Pierre van Heerden警告Foodstuffs和Woolworths New Zealand，他们必须做出紧急改变，否则将面临强制退款制度。

van Heerden表示：“事情很困难，当超市定价不正确，他们不给消费者退款时，钱就会从口袋里流失，这种情况必须停止。”

他还指出，超市在记录顾客投诉方面的流程不完善，缺乏透明度和报告，意味着他们无法发现其业务中潜在的合规问题：“投诉数据是一个有用的信息来源，可以识别趋势和存在的问题，从而解决问题。”

根据新西兰统计局发布的最新数据显示，截至7月的12个月里，食品价格上涨了0.6%，在截至6月底的12个月里下降了0.3%，这是近六年来的首次下降。

本月早些时候，专员见了Foodstuffs和Woolworths New Zealand的首席执行官，警告他们他对其退款政策和程序的期望。

van Heerden说：“这是一个250亿的盈利行业，如果你只考虑很小一部分的错误，那么新西兰的普通消费者每年都会损失数千万。”

商务委员会对超市提出了一系列期望，包括：

审查和修改退款政策，以确保超市对价格诚信的承诺，并激励顾客注意任何价格诚信问题，例如，全额退还定价错误的商品的购买价格；

突出宣传他们的退款政策，店内、网上、通过直接邮件沟通；

确保有全面的政策、系统及流程来记录和分类所有关于定价和促销问题的投诉，，并对员工进行适当的政策、系统和流程培训。

在一份声明中，Foodstuffs告诉媒体，他们正在审查退款政策和客户投诉跟踪系统：“我们当地的杂货商坚信货架上的价格是顾客应该支付的，我们的超市有成千上万的产品，我们把很多精力放在确保我们的价格在结账时是正确的。如果出现错误，我们会迅速纠正，如果顾客被多收了钱，我们会给他们退款，我们正在审查我们的退款政策和客户投诉跟踪系统，并将仔细考虑食品杂货专员的建议作为审查的一部分。”

在上周写给专员的一封信中，Woolworths新西兰公司表示，它正处于更新退款政策的“最后阶段”，并正在努力确保他们的“客户投诉系统和流程符合目的，并在我们接受投诉的所有渠道中保持一致”。

然而，杂货专员表示，他希望退款涵盖整个产品，而不仅仅是顾客被多收的钱。

Van Heerden要引入一项强制性披露计划：“我们也会密切关注收到的投诉数量。”

奥克兰准备好了吗？

据了解，奥克兰将于 12 月开始实施禁止超市和酒类商店晚上 9 点后销售酒类的禁令。

此外，市中心和其他 23 个酒精危害和犯罪率较高的地区还将暂停开设新的酒类商店两年。

这些新规定是奥克兰市议会制定的《当地酒精政策 (LAP)》的一部分，该政策的起因是2008 年 6 月，奥克兰南部酒类商店老板 Navtej Singh在位于 Manurewa 的 Riverton Liquor 酒类商店工作时遭一名枪手袭击，第二天他在医院去世。

在与新西兰两大超市巨头进行了近八年的法律斗争之后，奥克兰市议会即将在今年年底前推出 LAP。委员会政策总经理Louise Mason表示，LAP 的核心目标是最大限度地减少社区中与酒精有关的危害，同时平衡企业的公平合理要求。

上周，酒精监管和许可局批准了这项政策，预计将于 8 月 29 日获得市长和议员的最终批准，在酒类专卖店晚上 9 点关门的规定生效之前，有三个月的宽限期，所有新规定预计将于 12 月实施。

新规则意味着：

超市和酒类商店在晚上 9 点后不得出售酒精饮料（现在截止时间是晚上 11 点）。

酒吧、餐馆和其他有酒牌的场所在中心城区不得在凌晨 4 点之后出售酒精饮料，其他地区则不得在凌晨 3 点之后出售酒精饮料。

中心城区和其他 23 个地区开设新瓶装商店的申请将在两年内被拒绝，除非达到非常高的门槛。

体育俱乐部和 RSA 最迟可在凌晨 1 点之前出售酒精饮料。

节日和活动的酒牌没有变化，它们将继续由地区许可委员会进行评估。

奥克兰市长Wayne Brown表示，和大多数人一样，他喜欢在酒吧里安静地喝啤酒，并表示新规定并不是针对有执照的商家，而是针对在街上造成醉酒闹事的批发店，他说：“议会必须应对这些后果，因此对酒类的销售地点和时间有更多的发言权是合理的。”

Grant Hewison博士是奥克兰南区两个社区团体的一名律师，负责处理酒精问题，他表示，这项政策将显著改善酒精相关危害，将超市和酒类商店的酒类销售截止时间从晚上 11 点改为晚上 9 点，可以防止人们在有执照的场所外预先购买酒类。

Hewison 提供的地方委员会数据显示，南奥克兰约有 100 家酒类商店，其中 Māngere-Ōtāhuhu 地方委员会地区约 18 家，Manurewa 18 家，Ōtara-Papatoetoe 29 家，Maungakiekie-Tāmaki 40 家。

Woolworths New Zealand 和 Foodstuffs 的发言人表示，他们将继续履行销售酒精饮料的责任，并将与奥克兰市议会合作，遵守当地酒精政策的要求。

Foodstuffs 发言人表示，上诉的原因“一直是为了让想要购买啤酒和葡萄酒的奥克兰顾客能够确保在他们去超市购物时能同时买到这些产品”。

酒类商店冻结覆盖的区域是奥克兰中央商务区，包括Karangahape Rd、Avondale、Clendon、GlenEden、GlenInnes、Helensville、Parakai、Henderson、 Hunters Corner、Māngere、MāngereEast、Manukau、Manurewa、Mt Wellington、 Oranga、Ōtāhuhu、Ōtara、Panmure、Papakura、 Papatoetoe、Point England、Pukekohe、Takanini、Wellsford and Te Hana、Wiri。

冷冷”冰雨“胡乱拍

在经历了周中的一些阳光之后，新西兰将迎来一个潮湿多风的周末，随后在内陆的南岛部分地区将迎来寒冷和降雪，在接下来的几天里，一股西北气流将给该国东部带来温暖的天气，随后气温将下降。

MetService预测，随着北岛的天气系统与Tasman海的低压系统相连接，周六的降雨将越来越多：“到下午和晚上，雨水将蔓延到整个岛屿，晚上到达Gisborne、Hawke’s Bay和Wairarapa。虽然降雨范围很广，但预计最大的降雨将集中在局部地区，主要是高地地区。”

“降雨向南移动多远将取决于低压系统的移动。Tasman, Buller, 和Marlborough看起来可能会下雨，再往南的地方仍有降雨。”

周五西风将在全国大部分地区登陆，MetService表示，到周六下午，这些将转变为“猛烈的北风”，特别是东部、中部和北岛下，预计周末将有阵风。

Makgabutlane说：“除了目前的大雨监测外，请注意未来几天任何进一步的监测或警告。”

在周日清晨天气短暂好转后，预计北岛将迎来新一轮降雨，并将延伸至南岛部分地区，预计从周日下午到周一将有更冷、多雨的西南风，并可能给南岛内陆地区带来降雪。

到周日，北岛东部的气温将高于平均水平，范围为17到21°C，而南岛的气温在周末前骤降至低温：“虽然这样的温度让人想起温暖的季节，但风雨会提醒我们，冬天还没有结束。”

新西兰一对夫妻突然死亡

警方开展凶杀调查

周三晚上，在Tūrangi的一个地址发现两人死亡，目前正在进行凶杀案调查，据警方称，事故发生在晚上9点50分左右，之后发现两人死亡。

高级警官Ryan Yardley说，公众应该期待在Poihaere St发生的事件周围看到更多的警察，因为他们试图拼凑出发生了什么。

邻居 Yvonne Rainey说： “我看到警察把孩子们从屋子里带出来并塞进一辆车里。”

在这起事件中死亡的其中一名女子的前雇主告诉媒体，她是个“诚实、最可靠、最可爱的年轻女士”。

“她就像我的女儿一样，是世界上最美好的人。”与这名女子相识六年的前雇主说，这名女子是在周四上午被告知死亡的：“我一整天都在哭。我真的很担心她的孩子，为他们伤心。”

一位邻居说，他们一夜之间没有听到什么声音：“他们是一对安静的夫妇，非常震惊。”

陶波地区调查经理、高级侦缉警长 Ryan Yardley 表示，未来几天公众将会注意到该地区的警力增加。

“如果您发现任何可疑活动或有任何可能协助警方调查的信息，请拨打105联系警方并注明事件编号：P059649530。”