沃达丰信号差半年流失37.5万用户

2011-08-03 来源：澳洲日报评论1条

由于网络信号差得令用户无法忍受，Vodafone在今年前六个月痛失37.5万位用户。

　　一位通讯分析师称，Vodafone必须抓住转瞬即逝的机会改善网络通讯，否则就等着面临更大的用户流失。截止今年6月30日，Vodafone母公司澳洲Hutchison Telecommunications Australia将登记7820万元损失，相比去年同期该公司盈利了1780万元。

　　Vodafone将客户流失归咎于客服和信号太差。Telsyte的通讯分析师Foad Fadaghi表示，Vodafone的全部损失在未来12-24个月中将展露无遗，“因为邮资已付的用户合同到期后很可能转向其它电讯公司”。“消费者流失主要是预付费且未签合同的用户，他们可以随心转换自己不满意的电讯公司。Vodafone现在有个难得的机会提高网络，重新赢得消费者的信任。今年年末，iPhone 5将上市，届时Vodafone恐将失去更多的商机。”

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