保利威视谢晓昉：大数据助力“AI+教育”实现个性化教学

【猎云网（微信：ilieyun）北京】11月16日报道（文/王亚楠）

11月14日-16日，GET2017教育科技大会在北京国际会议中心举行，在线教育领域云视频服务商保利威视总裁白剑为大会带来主题演讲，探讨视频技术在教育平台转型中应扮演的角色。会后，保利威视创始人兼董事长谢晓昉接受媒体群访，就在线教育视频技术的发展趋势和视频版权保护等问题展开讨论。

保利威视隶属于广州易方信息科技股份有限公司，为企业级客户、B端客户提供云直播和云点播技术服务公司，长期专注互联网视频领域的技术研发和运营，目前，服务领域有在线教育、医疗、汽车、家电制造等企业，教育是其最大的市场。保利威视云视频平台覆盖近2亿用户，合作客户包括好未来、新东方、中国人民大学、中国传媒大学、中国国家开放大学、文都教育、跨考教育、启航考研等中国一批高等院校和民办在线教育、职业教育企业。

人工智能与教育结合，如何实现个性化教学，谢晓昉认为人工智能是和大数据结合的，现在在线教育还处于初级阶段，只有当数据积累到了一定数量级之后，这些数据才能够进行行业性的分析，才能萃取出有价值的信息。

谢晓昉提到，AI+教育是现代教育行业的趋势，保利威视作为一家为教育机构提供云视频服务的提供商，在助力教育平台进行技术转型方面，保利威视更注重数据的积累，在AI的概念没有大数据的基础无法实现之前，希望能够跟着在线教育行业发展和用户不断涌入，不断地积累数据，通过保利威视的技术和算法在智能化上有所建树。

以下是谢晓昉的群访内容，猎云网删减整理：

问：保利威视在版权保护方面实行了哪些措施？实施过程中用了哪些方法？

谢晓昉：版权保护是机构线上和线下的核心诉求，很多企业和很多机构线下做得非常好，但是由于地理区域的局限，它的辐射能力相对有限，往线上走的很重要目的是为了推广它的课件，推广它的教学方法。随之而来的问题，有许多优秀的教程、教学资源很容易被复制，基本上一个机构、课件教育资源不受控制的被别人复制，会对自己的产业有毁灭性的打击。让著作权、产权财富以比较好的商业模式去运作的话，它的核心是对课件的保护。

保利威视成立之初最开始也不是完全服务于教育行业的，只不过这个平台发布初期我们有一项技术是关于基于关键帧的视频加密技术，这样的技术自然而然吸引了以教育为主的用户群。我们初期的用户是用了这个技术而自然形成的用户群。在2013年下半年，因为用户的这个特点，我们全面地转向了在线教育，无论是研发还是产品都往这方面走了。这也体现教育行业对版权保护的重视。其他的产业，包括影视产业也存在相同的问题，我们在这个具体的产品当中，不仅仅是防下载，防盗链，还包括视频的溯源，在所有的视频当中会加入我们视频的DNA，是人耳识别不到的声纹，但我们的设备能很快识别出这个视频是从哪儿产生的，是从什么渠道分销出去的。带着这些信息不但不会影响到观看者的用户体验，而且很方便版权机构去溯源，追查它的课件流向，这个技术也是在行业当中独有的。

问：直播行业非常火，包括它在商业变现上的能力也非常强，保利威视作为To B的企业，在商业变现能力上是不是也非常强？

谢晓昉：我们的商业模式也非常简单，向B端用户提供技术、产品以及解决方案。企业和教育机构通过流量、空间以及定制功能向我们支付年服务费。我们的收入、现金流还是非常健康的，从2013年成立之初开始就是正向现金流的企业，总体来说，营收情况是非常不错的。

问：刚才您谈到了视频流、高并发，对整个计算、存储基础设施需要做很大的投入，这方面保利威视是采用和阿里云等合作的模式，还是自建CDN的节点？

谢晓昉：关于我们的基础架构，我们最核心的底层技术架构是自己搭建的，好比分布式的转码平台，云存储、数据库平台（关系型数据库、非关系型数据库），大数据分析平台完全是我们自有知识产权开发的。更上层的技术，比如CDN分发平台，目前我们是有三套CDN模式，也有和阿里合作，网宿这样的专业CDN服务商合作。我们也有自建节点，第一在于我们技术的把握，第二对于访问服务的保证，当我们的服务商出现问题时最后会切到我们自己的平台进行容灾、备份，保证我们教育机构服务的稳定性。

问：随着在线教育的兴起，现在视频的竞品很多，和同类竞品比保利威视的核心竞争力在什么地方？在融资和资本线上有什么样的规划？

谢晓昉：保利威视更关注在线教育，对于产品和技术研发，在定制化上，我们有非常大的优势，响应速度、产品迭代速度，目前有一定的优势。CC视频也有很多的教育用户，但大部分用户还是偏娱乐，偏媒体的，和我们有所差异。

问：今天上午很多老师讲了讲人工智能，从直播大班课，双师课堂、在线小班课，这个技术能够使教育资源得到均衡化。其实人工智能还有一个目标是想实现个性化教学，您认为在技术层面上要实现个性化教学还有多远？现在都在做，但还没有实现。比如人工智能在哪些方面进行突破才能离个性化教学更近一些，因为目前资源均衡，什么时候能实现目标？

谢晓昉：人工智能很多时候是和大数据结合的。现在在线教育，我认为还处于初级阶段，它积累的数据不够多。我们的平台在云点播领域在国内是比较领先的，每天七八万个教学视频在我们的平台上传，表面上看这个数量是非常大的，但只有当你的数据到了一定数量级之后，这些数据才能够进行行业性的分析，才能萃取出有价值的信息。

问：现在众多教学教育企业中有越来越多偏向技术驱动型的公司，有的公司也在研发相应的视频系统，您认为，保利威视应该如何应对这样的挑战？

谢晓昉：确实有许多企业有自己的技术，但术业有专攻。服务和教学是两个不同的领域，无论是人、机构还是企业，它的精力是有限的，在本身的领域里强的话，另一方面会相对弱，这是企业的特点，不论是BAT还是小企业都是这样的道理。教育机构技术上的实践肯定会给整个行业带来一些新的东西，也是我们学习的方向。

问：我了解到保利威视也在做VR视频相关的内容，但VR不是适合所有场景的技术，尤其是在现阶段，您是怎么考虑VR和教育的结合？保利威视有哪些具体落地的案例？

谢晓昉：我非常同意你的观点。VR概念在2015年、2016年非常火爆，去年我们也启动了VR研发计划，并且实现了在iOS、Android和主流VR平台的产品发布，但不是所有场景都能够适合VR，现在VR整个应用风向是偏向于回归价值本身。您的第二个问题，在探索的同时，我们也有一些实践落地，在医疗行业的医疗教学，尤其是手术教学当中，它能够非常好的还原第一人称的视角，就是主刀的感觉能够让实习的医生体会到，我们已经有了一些案例，在医学院和专业医学培训机构我们已经开始了实践。它对于网络、计算的要求还是非常高的，因为医学场景，它的动作和细节要求非常之高，对于带宽的要求、清晰度的要求，随之带来的编解码计算的要求都有很大的挑战。

第二，场景化的教学，比如烹饪的教学、厨师的教学，它也是模拟大厨的感觉，我们也有一些实践，但这些实践由于网络的限制，计算设备的限制，它的推广还是非常缓慢的。这是现状。

问：您如何看待现在整体在线教育发展趋势和特点，保利威视下一步在在线教育的布局是怎样的？

谢晓昉：在线教育现在逐渐趋于健康发展。早两年在热潮推动之下，有一些机构会比较过热。2017年应该是回归之年，很多以概念炒作为目的的机构慢慢地退出了竞争的市场。那些真正有价值的，能够给这个社会，给学生带来真正提升的机构会发展得越来越好。其实我们也是跟随着这些教育机构的成长而成长的，他们在使用我们产品的过程当中不断地提出一些新的需求，让我们帮他解决的同时，我们也获得了技术和产品的进步。这是我们发展的一个模式和现状。

第二，请您谈谈包括视频技术在内的新一代信息技术，在在线教育产业发展中应该扮演什么样的角色？

谢晓昉：技术是个工具，其实通俗的定位，可以把我们看成是很多教育机构的内部研发部门，他们的需求通过我们在技术方面的落地，帮助他们压缩开发时间，提升产品用户体验，让这些机构在短期内能达到快速且高的产品体验。有一些机构自己做一些功能，版权保护、直播、互动功能，如果用常规的思想，他们可能要招聘各种人员，组织研讨、开发，最后这种产品，周期非常长。但是使用我们的产品，它就能在很短的周期，大部分用户可以在一个星期之内，通过我们200多项里157项功能是专门为教育机构开发的，这些功能的组合能够帮他们完成80%的教学需求。

问：下一步的重大战略和规划布局是什么？

谢晓昉：我们的重大战略布局，是在加强我们的重大项目比如云点播、云直播的同时开发一些让教育机构更方便制作视频课件的移动端产品，会对企业培训，也就是泛教育、和传统意义上的教育有一定区别的领域，会有一些布局和真实的产品发布。传统的优势项目是云点播、云直播，我们的目的就是为了让这些教育机构完全不需要技术，不仅仅不需要视频的技术，也不需要App和互联网相关的任何技术，我们努力推出一站式产品，让用户只需要关注内容和它的运营本身，而不需要关注复杂的技术，让他们把精力放在长项方面，让我们帮他们把技术实现。

问：在线教育直播呈现蓬勃发展的态势，在您看来，目前的发展环境有哪些机遇？困难是什么？

谢晓昉：目前的困难，大家的想法是如何通过直播技术让线上的教学能够更接近于真实场景或面对面场景，永远都是在接近、赶超，对这个行业来说这不是特别好的情况。我们可以进行类比，舞台剧、话剧这种艺术形式现在还是有非常多的人群参于，但它表现形式更多的是面对面的，现在占市场份额非常大的是电影，从某种意义上来说，电影是舞台剧的扩展，无疑现在电影具有巨大的优势，以前没有电影的时候只有舞台剧的形式。电影可以在几分钟之内浓缩几千年的概念，可以把人从北京瞬间带到纽约、月球或其他地方，这是舞台剧无法实现的。在我们视频技术实现当中，理想要高一点，不仅仅要接近现实的交流，可以通过一些技术，场景化的虚拟现实来超越目前面对面的交流方式，因为它确确实实能够通过技术和影像传输、辅助手段能够达到面对面都无法实现的信息传递。这是我们无论直播还是点播发展的思想。

关于人工智能，您刚才提到了风口，要探索它的价值究竟在哪儿，我认为人工智能、大数据就目前的形式来看，会比VR更加有需求，应用的落点会更大，但就目前大数据来看，它的发展还处于初级阶段，数据积累不是特别多，真正到价值体现的时候还有一定的时段。我认为，人工智能最大的方向是数据积累，能帮助实现个性化的在线教育。

问：您认为，保利威视的定位是纯粹的技术服务商还是技术和产品服务提供商？

谢晓昉：是技术和产品服务提供商。

问：AI+教育是现代教育行业的趋势，保利威视是为教育机构提供云视频服务的提供商，保利威视如何助力这些平台进行技术转型呢？

谢晓昉：我们还是注重这种数据的积累，在AI的概念没有大数据的基础无法实现之前，我希望能够跟着在线教育行业发展和用户不断涌入，我们不断地积累数据，能够通过我们的技术和算法在智能化上有所建树。

问：大数据上，保利威视相当于是在构建一个在线教育机构的大数据平台，在积累阶段，积累到一定程度以后，保利威视有没有想过很好地利用这些数据帮助在线教育更好地实现教学呢？

谢晓昉：事实上，我们有一个点，在大数据上有很好的想象空间，就是视频的结构化。视频展现的形式非常生动，数据量非常大，但有天生的硬伤，是非结构化数据，无法被检索。教育领域，知识还是始终的一个主题，如何对知识甚至知识点的搜索，在视频当中的搜索其实是很有技术挑战的方向。我们现在正在做这一块，未来在我们的平台能实现知识点在视频上的精确搜索，也就是说无论你视频之中的教学内容多么复杂，场景多少丰富，只要它出现过这个知识点通过搜索就可以让我们的学员精确地到达那个时间点，并且立即开始播放，能在海量数据知识库当中迅速定位那个知识点，这是我们对教育行业基于大数据的应用方向。我认为，这也是未来视频搜索的一个核心技术。

问：保利威视未来的发展目标是什么？

谢晓昉：我刚才其实已经提到了，让我们的教育机构和企业更少地关注技术，我们能为他们做出更多关于视频以及相关技术的应用实现。

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