苹果台北店买产品不退不换！果粉心碎：跟大陆差别待遇（组图）

台湾首家苹果Apple Store直营店上周六（1日）盛大开幕，有果粉发现，在Apple台北101直营店所购买的苹果产品，收据上写着不提供退换货，因而引发网友对苹果直营店退换货政策的讨论。

苹果台北直营店7月1日盛大开幕

根据苹果官方网站所公告的台湾Apple直营店购买政策，从网页上可以看到，确实是有清楚地列出“所有从台湾Apple直营店购买的Apple和Beats产品不得退货或换货。”

此外，“若不满意所购买的其他产品，请在购买日期后十四天内将其连同原始收据和原始包装物退回。”该公告政策并指出，在直营店购买非苹果原厂产品，也就是第三方产品，若事后发现有瑕疵，在购买日14天内可退回，产品完好未损坏，可办理退货、退款。

对此，台湾媒体向苹果官方求证，苹果回应表示，Apple Store制定销售政策有针对不同区域性作相应政策措施，目前苹果在台湾直营店的销售政策则以官网公告为准。另外，通过台湾苹果官网在线购买所有苹果产品，则享有14天退换货服务。

官方客服也建议，购买当场验机的时候，务必要检查得非常清楚，若有发现瑕疵或故障问题，必须当下提出更换要求。若现场已验机完成付款，回家后才发现购买的产品有瑕疵，苹果直营店是不接受退换货的。

不过，从苹果官网上可以看到在大陆直营店部分，则享有14天退换货保障。由此显示出苹果在销售政策上的差异，这样的差别待遇，也让许多台湾果粉感到心寒。

据海外网此前报道，台湾第一家苹果直营店（Apple Store）于7月1日上午11点在台北101开幕，吸引台湾“果粉”一早前往“朝圣”，甚至有民众从3天前就开始排队等待，人潮满满，络绎不绝，一早排队的消费者至少700至800人。

在台湾的苹果直营店是其全球第497家分店，这次苹果台北直营店以“树”为主题，用巨幅剪纸艺术呈现“相聚的美好”，引用台湾传统习俗：在过往的农业时代，台湾各村庄总会在村头的榕树下准备一壶茶，让经过的旅人口渴时饮用，旅人稍作休息之后，再继续步上崭新旅程。苹果此次引用台湾本地传统，希望台湾人能够在此交流、同乐、再出发。

报道称，台湾苹果直营店开幕后，对于苹果用户带来的最大福利就是“维修更便利”。过去，苹果在台湾只有经销商没有直营店，产品若必须维修，经销商就得把产品送至新加坡维修，即便从收件到送至新加坡仅需3-5个工作日，但是一来一往至少两周时间；此外，过去台湾苹果维修没有公订价，如果是送至经销商处，还能有合理的价格，但如果是送到一般通讯商，许多零组件价格参差不齐，维修质量也难以保证，这些都让台湾消费者相当困扰。