亚马逊开始大量封杀中国卖家！刷单刷好评引发跨境电商之冬

作为全球最大的电商平台之一，美国版的淘宝，亚马逊在全球已经拥有13个站点。亚马逊上聚集着来自世界各地的卖家提供着形形色色的商品，美国人也已经习惯了足不出户，一键网购。

2012年起，亚马逊开始招募中国卖家入驻，大量的中国卖家开始涌入亚马逊。

据亚马逊欧洲平台所提供的数据显示，截止2017年，亚马逊上的中国卖家的份额已达四分之一。

（图片来源: 雨果网）

业内甚至有一个有意思的推断：“亚马逊80%的出口跨境电商货源，都是从中国深圳发出去的”。

然而，亚马逊却突然从今年年初开始，封杀起了中国卖家。

（图片来源: 凤凰网）

为了抢占市场份额，许多中国卖家打了价格战。低成本的中国制造相比其他国家的卖家，在价格上有着得天独厚的优势。

部分中国卖家以低到不可思议的价格为卖点，成功吸引了消费者的青睐，但这低廉的价格却在不知不觉中打破了市场的平衡。

一个卖家以低价出售商品，会导致其他卖家不得不被迫跟着降价。

但这时一个奇怪的经济学悖论在现实中往往会发生：降价并不能直接促进销量的增长。商品没有变得容易卖出，卖家的生存环境却在这连锁反应中变得愈发艰难。

（图片来源：sellercentral.amazon.com）

除此之外，部分中国卖家售卖假货劣质品、侵权他人商品的行为也影响到了中国卖家的整体信誉。

如果你在谷歌上搜索“中国卖家”，会看到以下的结果：

许多外国卖家抱怨，玩游戏首先要遵守基本的游戏规则。

在写review（商品评价）这件事情上，美帝人民有着十分执着认真的态度。我们经常可以在各大购物网站上看到一条条犹如小作文一般的评价。

亚马逊也十分注重商品评价和用户体验这一环节。会根据大数据选出认真写评价的买家，将他们的评价放在最前面，便于消费者做出自己的判断和选择。

比如随便在Amazon上打开一个销量比较高的kindle卖家主页，往往会看到许多像下面这位买家这样，写出出洋洋洒洒几千字的pros and cons（优缺点列表）：

（图片来源：amazon）

不同于淘宝上清一色的五星好评，如果买家给出一星差评，那么亚马逊卖家也必须虚心收下，

（图片来源：amazon）

对于卖家来说，尽量让自己的产品靠在靠前被推荐的位置是最关键的。

亚马逊的Seller Central上，亚马逊通过A9算法将卖家排名分为转化率、相关性和买家满意度和留存度三个要素。

（图片来源：amazon）

其中，转化率受产品的销量排名、买家评论、质量和价格等因素影响，占算法比重最大，买家对卖家的评价和关注成为了成败的关键。

（图片来源：slideshare）

有些卖家会通过联系身在美国的朋友亲戚，让其在亚马逊下单并给出五星评价；更有甚者，会联系国内专业刷单的公司，将IP地址修改为国外IP，人为提高这一要素的比重。

当用户评论变得不再可信，就与亚马逊一贯秉持的“客户体验至上”背道而驰了。许多被发现有刷单刷评论行为的中国卖家也因此被亚马逊永久封号。

今年的春节期间，亚马逊也大刀阔斧地做出了自己的回应：针对部分中国卖家开始大规模的封杀，账号被注销，余款余货冻结。

（图片来源：雨果网）

（图片来源: 凤凰网）

被封号的中国卖家反应，此次封号事件中有些人甚至没有收到任何提前通知，也没有申诉渠道。

部分中国卖家表示，自己并没有过刷单等违反亚马逊规定的行为，但也遭受波及，亚马逊目前还没有对此做出解释。

（图片来源：雨果网）

跨境电商这块大蛋糕对许多中国的中小企业以及个人创业者来说，吸引力仍是巨大的。

但小编想说的是，在做一个精明的贸易者之前，脚踏实地永远是迈向更广阔世界的第一步。

就像亚马逊零售商Near and Deer的创始人Lindsay Baublitz说的那样，

“亚马逊是一个非常开放的平台，任何人都有机会，所以这也让你的业务更容易被别人吃掉。”