改革银行服务推动消费者权益（图）

我们生命中的每个阶段都会用到银行的服务并且依赖它。大多数人每日的生活储蓄和开支都经过银行， 我们还在做重大决定的时候咨询银行， 比如首置借贷到退休储蓄投资。 为了使用到银行服务我们提供了大量的私人信息， 而银行通过观察我们储蓄和支出行为搜集到了很关键的行为分析知识。

早前我们的私人数据被当作是银行的财产 – 被利用来研究分析后成为有益于它们竞争的利器。由此，银行并没有高效地促进为消费者能直接分享自己数据资料而提供便利， 也就是说当我们要在一家新的银行注册帐号时通常存在有必要再一次手动提供所有信息。 通常繁琐的手续会限制我们去追求别家银行机构提供的更好的产品服务。

这种障碍麻烦是没必要存在的。 没有什么很好的理由能解释为什么要阻碍消费者轻松转换银行服务商。 消费者选择提供给金融机构的信息应该属于消费者， 且他/她们对这些资料应该有更好的掌控权和使用权。 也就是为什么政府制定一项标志性研究开放性银行，由此将推进金融服务业届的现代化 – 改变澳人与银行系统间的互动， 开放消费者能安全共享自己的信息给其它银行、金融机构的选择， 并帮助新进企业开发推出更好、更优惠的服务产品。

一旦消费者选择开放第三方权限，比如指示针对某家特定银行开放信息共享权限， 由此彼此存在竞争关系的服务供应商可以提供更多有竞争力的产品，提供根据需求的个人定制产品， 并简化客户接洽银行服务面临的繁琐手续。 同时新进入领域的银行业务供应商，在经过消费者授权后， 可通过获取潜在客户信息而强化其竞争力，输出更优惠更完善的产品给客户选择。客户获得权力命令分享他们的信息给竞争银行机构将加大市场竞争也将使小生意型客户获得便利。

政府欲推进开放性银行制度的举措是澳大利亚金融业服务全面改革的一部分， 旨为将权力赋予消费者。我们致力为新进入门银行界的新手打开大门， 且新进的金融产品及服务将为澳消费者带来更好的产品和消费体验。