桥爱慈善基金会和澳洲生命热线组织联合发布 中文生命热线可行性研究报告

[2018年5月23日悉尼] 桥爱慈善基金会（Bridging Hope Charity Foundation）和澳洲生命热线（Lifeline Australia）今天在悉尼达令港中国谊园发布了关于建立心理危机支援中文服务热线的可行性研究报告。这份突破性的研究报告关注在澳华人心理健康和幸福现状，深入调查了澳洲华人人群在心理健康方面的需求和心理幸福的支持服务，以期引起广泛社会关注和支持。

桥爱慈善基金会已与澳洲生命热线组织达成为期三年的合作关系，并投入$450,000项目经费。今天公布的研究报告是双方合作项目的一部分。该报告指出，鉴于悉尼区域是澳洲华人人口密度最高的地区，这里急需专为华人特设的精神健康服务。研究强调指出，澳洲华人广泛需要得到来自社会和其他服务组织在精神健康和幸福感方面的大力支持。

该报告研究的结果将为澳洲生命热线组织和桥爱慈善基金会的合作提供一个良好的平台，为澳洲华人争取更好的支持和服务，同时也将有利于双方协作筹集资金，用于今后的服务和项目开发。

澳大利亚桥爱慈善基金会理事长Stephen Fitzpatrick说：“在澳华人人口持续迅速增长，文化也趋于多元化。我们希望这一研究报告能够推动发展具备文化适用性的服务项目，从而扫除人们在面对困境时寻求帮助的障碍，更理想的是能够鼓励人们在深感无助绝望之前就拿起电话求助。”

“澳大利亚作为一个多元文化社会，其需求在不断改变。这项研究让生命热线在满足不断变化的社会需求方面迈出了重要一步。我们现在可以肯定，为华人社区提供的服务必须基于对中国文化的理解，包括对华人社会规范和语言的理解。同时，澳洲华人希望这些服务保密、匿名并便于操作。” 生命热线研究基金会执行理事Alan Woodward表示。

“澳大利亚是全球移民人数最多的国家之一。根据我们的统计，生命热线每年接到的求助电话中有10%是来自英语不是第一语言的求助者。澳洲生命热线组织必须确保所有人 — 无论他们的种族、宗教信仰以及文化背景 — 都能平等地获得心理危机支援服务。”

这一可行性研究项目是寻求广泛社会支持并为澳洲华人提供量身定制的心理危机支援服务的重要举措。在为期六个月的项目研究过程中，项目组针对悉尼以及周边地区开展了多项调查工作，包括进行中英文在线问卷调查，社区活动，现有澳洲华人社区精神健康需求研究回顾，现有服务计划和项目与华人社区统计，以及系列专项访谈。该项目得到了社会各界的大力支持，共收到了2000多份有效的调查结果。

《中文生命热线可行性研究报告》在新西兰举行的2018年国际预防自杀协会（IASP）亚太地区会议（5月2-5日）上首次发布。阅读报告全文请访问：http://bridginghopecf.org.au/what-we-do/feasibility-study/

桥爱慈善基金会

桥爱慈善基金会（Bridging Hope Charity Foundation）创立人田甜女士是一位对精神健康和艺术充满热情的慈善家。自2013年创立以来，澳大利亚桥爱慈善基金会作为中国桥爱慈善基金会的海外分支机构一如既往地致力于在澳洲各地通过精神健康和幸福感倡议两大主旨以及艺术项目回馈当地社区。了解详情请访问：http://bridginghopecf.org.au/

澳洲生命热线组织

澳洲生命热线组织（Lifeline Australia）是澳洲全国性慈善机构，24小时运作，为所有澳大利亚人提供生命危机救援和自杀预防服务，并致力于通过沟通联络、爱心同情和传播希望，赋予每一名澳洲人远离自杀的能力。了解详情请访问：https://www.lifeline.org.au/

报告中的重点发现包括：

• 在总共2080份有效调查问卷中，80%的回访对象为女性。调查结果显示，相当大比例的在澳华人近期经受着压力或是知道有人在经历（分别为38％和36％）。

• 压力和焦虑的常见触发因素包括财务和家庭相关问题; 在澳大利亚生活的适应问题; 以及缺乏与在中国的朋友和家人接触的机会。

• 对于有经历一段时间压力的人，大多数（63％）在此期间没有寻求帮助。

• 主要障碍在于缺乏文化和语言上适当的服务以及民族歧视。

• 对于那些寻求帮助的人，家人和朋友是主要帮助途径。 如果是寻求专业人士的帮助，他们明显倾向于会讲中文的心理学家和精神病学家。

• 实行精神健康服务或计划的首选项包括，拥有中国文化理解能力和中文沟通能力的服务或从业人员; 保密性; 匿名性; 信任和亲和力; 不使用口译员的偏好; 以及灵活性服务，以便在需要时方便访问。