如何成为在职场中有影响力的员工 – with or without title

前言

今天奋进社的Steven想和大家谈谈关于职场影响力的话题。希望能抛砖引玉，对奋进在职场的小伙伴们有些帮助。

作者 | Steven Yu （Wechat ID: StevenYuAus）

什么是影响力？什么是职场影响力？

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网络上通常是这样定义‘影响力’的：

Influence is the power to have an important effect on someone or something.

意译成中文就是影响力是一种能左右某人或某事的发展、变化的能力。

职场影响力指的就是能够改变其他利益相关者（stakeholders）对职场相关的人或事的看法或行为的一种能力。

职场影响力的重要性

如今的职场再也不是过去传统行业‘生产车间’式的单线程重复式操作，绝大部分的工作目标的完成都少不了与客户、同事或团队的沟通。在这个过程中，免不了各种思想的交流和碰撞。有影响力的员工或领导往往能够更好地让自己的意见和看法被其他利益相关者认同或接受，从而更好地让工作进程朝自己期望的方向发展。尤其在规模较大的公司，不同的部门之间的目标或者KPI肯定不会完全相同，公司内不同部门对行动计划有不同意见是再正常不过了。此时，影响力会发挥巨大的作用，

以下这些只是一些最直观的例子，希望能帮大家认识到卓越的职场影响力到底能为你的职业发展和成长带来什么。

1. 改变别人对自己或其他人或事的看法

2. 影响升职、加薪的决定

3. 影响工作计划的制定、团队的搭建、期限的协商甚至完成工作的资源投入

4. 更有效地和团队沟通

5. 更有效地带领团队完成目标

6. 更好地搭建自己的个人职业品牌（personal branding）

职场影响力就像没有许愿次数限制的‘阿拉丁神灯’，能帮助你实现工作和职业发展中的各种心愿，可谓纵横于职场中必不可少的‘神器’。那么问题来了：如何把这盏‘神灯’擦亮，成为在职场中受人尊重、被人信任和认可的那个人呢？

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如何成为在职场中有‘影响力’的人？

分享一个小故事，小张与其他12位员工作为新人同时被招进公司担任客服专员。合同时间为一个月。一个月之后，公司只与小张延长了工作合同，并很快将其转为正式员工。小张自然十分开心，不过还是抑制不住自己的好奇心。自己的爸爸明明不是马云，也没有在客户公司或政府机构任职的婶婶和舅舅，凭什么让公司做出了留下自己的决定呢？公司领导给出的答案是：小张作为一个新人，在工作中的行为给身边的同事带来了很多积极正面的影响。被管理者认为是能让自己公司变得更好的员工。

领导给出了两个具体的例子：

1. 对待工作失误的态度和方法。作为职场新人，不犯错才不正常。但如何从工作失误中吸取教训，改进方法并避免再犯同样的错误，一百个人可能有一百种做法。小张在工作中对待工作失误首先态度积极，在明白了工作失误的原因之后，改进了工作方法，从而杜绝了再犯同样错误的可能。在此基础上，小张还积极地把新的方法分享给团队的其他新成员，帮助其他成员避免犯同样的错误。

2. 工作过程中有一个需要自己在电脑前独立完成的紧急的培训，公司安排了专门的时间让员工完成培训，在此过程中，员工是不需要做其他工作的。但那天工作特别忙，小张为了不耽误工作利用客服电话的间隙完成了培训，并没有撇下自己的团队不管单独占用时间去完成培训，从而保证公司有足够的员工应对客户的服务需求。

小张在这个最初级的一个月的合同工作期间，通过自己的行为，诠释出在自己的职位水平上十分积极的职场影响力，从而让管理层做出了留下自己的决定。回过头来再看看另外12位没有获得长期职位的员工，他们并没有采取任何的行动去提升自己的职场影响力，他们始终把自己看成一个初级的员工。结果合同期满后也自然没能获得公司的青睐。

说起来简单做起来难，什么是正确的行动呢？分享以下的经验给大家。

1.思考和行动要有主人翁精神。‘主人翁精神’是个很好的词。如果你每次行动前都站在公司主人的角度来思考什么样的行动会给公司带来最大的价值，并以此来指导自己的行动，你会很快脱颖而出。因为思考、解决问题的维度会很大程度决定你最终的高度。

2.既要有can-do attitude，又要有say no的勇气和方法。能够高质量地完成别人无法完成的工作，这件事本身就是彰显职场影响力的法宝之一。但光有can-do attitude却没有在职场上拒绝别人的勇气或者不知道拒绝别人的方法和技巧，都会极易‘走火入魔’，最后‘油尽灯枯’。

3.专注于你的长处，并把它做到极致。‘木桶原理’告诉我们：一个桶能装多少水往往是由木桶最短的那块板决定的。想要在职场上提升影响力，你的长板有多长往往更重要。因为职业技能的不可替代性是决定职场影响力的关键因素之一。

4.对事不对人，不要把探讨变成批斗。职场中失败的教训要引以为鉴，成功的喜悦也要多多分享和鼓励。虽然因为人与人之间的个性、背景、性格的契合度的不同，在职场中对人的态度很难做到完全不偏不倚。但最起码的尊重和平等是产生积极影响力的先决条件。

5.扎扎实实打造你的个人职业品牌（personal branding）。卓越的职场影响力不是一朝一夕形成的，而是通过丰富的职场经历积累起来的。稳定性和持续性非常重要。职场影响力的基础是信任，而职场行为的稳定性和持续性对信任的积累有不可忽视的促进作用。

Title与职场影响力间的关系 - 有，也没有

关于Title与职场影响力的关系，我听到过以下两种说法：

说法1

没有Title就很难有职场影响力。我都不是Manager, 怎么叫得动Junior做事情？

说法2

没有Title却想提升职场影响力比有Title的人提升起来要更难。

其实我更认同下面这第三种说法：

当你没有Title却在积极实践提升职场影响力时，很多人会说你go above and beyond, 持续锻炼提高影响力之后并不难脱颖而出。

当你有Title时，很多提升职场影响力的行为都会被认为是你的分内之事。任何事情做好了还好，要是做不好，很容易失去大家的信任。被人认为你仅仅是靠Title比别人高从而让别人为自己干活。

在这里再给有Title的大家分享自己的一些经验和心得：

1.淡化Title，回归自我。在与其他利益相关者（stakeholders）的沟通过程中，更多地强调自己的Passion，多谈谈自己如何能够更多地Add value，少谈自己要如何control、如何manage。其实最好的manage是empower。

2.体现出你的支持，Be there and show your support。有这么一种有title的leader,他们总是在那，你有任何问题，可以随时去找他们交流想法，听取意见。当你需要具体支持的时候，他们总能想出办法或者采取行动来帮助到你。让我想到《圣斗士星矢》中的雅典娜，多么强大而有穿透性的影响力（虽然动画片中有时候雅典娜出现在另一个时空）

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3.不要轻易承诺，一旦承诺，必付诸实践。对于有Title的管理者来说，践行自己的诺言对于在职场中建立并提升自己的影响力尤为重要。对于没有把握的事情，‘Iwill see what I can do’与‘You cancount on me’相比，前者可能是更好的表述。

4.让你的下属或同僚成就你，打造你的影响力。在stakeholders面前，有好的工作成绩多称赞下属和同僚，淡化自己的影响（performancereview的时候当然另当别论）。手下的团队越给力，也越无形之中提升你作为leader的影响力。在和团队合作的过程中，如果有Title的你做到了之前三点，你一定会获得团队和同僚的认可。信任建立并增强了了，影响力也自然提升了。

5.      战胜心魔。有Title的人常常会有一种心魔：‘我的影响力到底是我的Title带来的，还是我个人的素质和能力带来的？’。其实正常答案一定是二者都有，只不过各自所占比重多少的问题。我的建议是心态上首先不要纠结，难得糊涂嘛。不要因为自己的影响力主要是由Title带来的就沮丧或者怀恨在心。更多地把时间精力放在采取积极的行动从而提升自己的影响力才是好策略。影响力上去了，又有Title‘保驾护航’，岂不妙哉？