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没签约却有小哥上门取餐,澳外卖平台被指抢地盘!商户吐苦水(组图)

2019-10-07 来源: TheAge 原文链接 评论5条

【今日澳洲10月7日讯】澳洲食品配送平台DoorDash近日被指在澳洲大肆抢占地盘,据悉,该平台上月刚在进军澳洲。

没签约却有小哥上门取餐,澳外卖平台被指抢地盘!商户吐苦水(组图) - 1

没签约却有小哥上门取餐,澳外卖平台被指抢地盘!商户吐苦水(组图) - 2

(图片来源:《时代报》)

据《时代报》报道,该平台于上月在澳洲开展业务,但该公司的一些做法引发了部分餐馆、饭馆店主的不满。

该报称,Camberwell地区Foddies餐馆共同所有者Luke Lucas表示,上周,突然有个外卖员出现在他家,他才知道,自己的餐馆和该平台“签了约”。

“几个月来,他们一直想让我们签约,但我们没有同意。”Lucas说,“我们不按他们的方式送餐,也没有兴趣改换新的或现有的服务。”

Lucas表示,他接到了DoorDash的电话,说已经收到了订单,并派了一名“该平台的送餐司机——Dasher”来接订单。

于是,Foddie的工作人员要求送餐司机支付了餐费,并要求将自己餐馆从该平台撤下。

“我最关心的是商业惯例和行为。我知道现在市场竞争很激烈,他们想要打入市场,但背着我们,试图强迫我们做这件事,这是个大错特错的行为。”

没签约却有小哥上门取餐,澳外卖平台被指抢地盘!商户吐苦水(组图) - 3

(图片来源:《每日邮报》)

Footscray地区Jack B Nimble餐馆的合伙人E-Gene Soh表示,几个月前,DoorDash曾联系他们,也给他们发了很多封电子邮件,想要签约,但他没同意。

尽管如此,Jack B Nimble餐馆还是接到了DoorDash的电话,说有人通过平台点了该餐馆的食物,准备去取。

“我们什么都不知道,根本没人联系我们。”Soh说,“我很担心,如果顾客拿到了我们这里销售的食物,但是冷掉了,他们吃了之后生病了,谁该负责呢?”

据《时代报》报道,DoorDash驻澳总经理Thomas Stephens表示,该平台提供“运送服务”,为附近餐馆的顾客提供服务,餐馆可以要求从该平台上撤下。

Stephens表示,DoorDash扮演者顾客“运送平台”的角色,餐厅无需支付任何费用,因为送货司机有一张用于支付订单的卡片。

他说:“如果有餐馆不想加入我们平台,我们会在接到通知后立即将其从我们的平台上删除,我们将与商户密切合作,满足他们的商业需求。”

“我们与我们关注的餐馆老板进行了有益的、启发性的对话,我们正在积极寻找餐馆,以更好地了解他们的需求,并帮助他们发展。”

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DoorDash驻澳总经理Thomas Stephens(图片来源:《时代报》)

Stephens拒绝透露目前该外卖平台签约的饭馆及餐馆。

他说:“(在美国)我们确实是先找了合适的商家,并与他们进行了深入的合作,以发展他们的业务。”

Stephens表示,DoorDash的重心放在了内城区以外的地区。“目前,内城区以外的地区存在服务不足的情况,这也是我们重点关注的地区。”

(Ruby)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
Cocoa变成Emily
Cocoa变成Emily 2019-10-07 回复
啊?上外卖平台不要交钱吗?
Iris_
Iris_ 2019-10-07 回复
很多都是这样,如果你没有反对,你就是他们的客户了
Patty_雪
Patty_雪 2019-10-07 回复
竟然还有这种操作!真是让人窒息
兔宝宝小黑胖墩
兔宝宝小黑胖墩 2019-10-07 回复
这就有点奇怪了,所以,商户不可以举报这个平台吗
張君雅V
張君雅V 2019-10-07 回复
这不是流氓行为吗?霸王硬上弓?


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