面对亚马逊等网购冲击，Kmart和Coles等澳洲零售商如何应对？（组图）

【今日澳洲1月21日讯】澳洲掀起零售业关店热潮，如Kmart和Coles等受亚马逊等在线商店冲击，消费者的兴趣转移。

（图片来源：《每日邮报》）

据《每日邮报》报道，一位零售业专家警告称，零售商的商品易于复刻，亚马逊等在线商店可通用这种方式来占去市场。在过去的一年里，包括Harris Scarfe、Bardot和Napoleon Perdis在内的数十家澳商店都成为了零售业低迷时期的牺牲品。且亚马逊的生鲜杂货服务仍有可能在澳推出，有专家指出，分散零售业的销售，对其来说是种威胁。

Roy Morgan首席执行长Michele Levine对《每日邮报》说：“能存活下来的零售商抓住了特殊机遇。”一些折扣店可能利用特殊的商机，吸引顾客，若失去机遇的话可能会陷入困境。但是，Coles所有者兼Wesfarmers公司的董事总经理理Richard Goyder在2016年表示，如果亚马逊的新鲜服务在澳洲开业，那则会占去市场，包下所有的“伙食”。去年，零售医药集团主席David Kindl表示，亚马逊对Kmart、Big W和Myer等零售商以及所有商店构成了明显的威胁。传奇企业家Dick Smith甚至警告，亚马逊或让澳洲公司破产。他指出，亚马逊管理费用和运营成本比澳洲公司的运营成本更低，这是导致澳洲零售业低迷的主要原因。

（图片来源：《每日邮报》）

澳洲零售业的增长正处于上世纪90年代初经济衰退以来的最差水平。但也有例外，据《悉尼先驱晨报》报道，拥有Rebel Sports的超级零售集团去年8月实现税前利润3.14亿澳元。去年，旗下品牌Athletes Foot的净利润为3,280万澳元，增长了22.5%，而优衣库和Zara等全球品牌也在蓬勃发展。一位著名的零售业分析师表示，陷入困境的澳洲企业缺乏市场意识，澳洲零售商协会执行理事Russell Zimmerman对9News说，逐渐离我们而去的零售商没有跟上时代的步伐，这就是症结之一。零售商要了解市场，先于消费者了解购物想法。与此同时，实体店要在与线上商店之间取得平衡。

（Lucy）