一张机票几万块，却遭故意拖延错过航班！原因：你是中国人？！（组图）

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小M是一名本应该乘坐BA169

在8月9日飞往上海回家的乘客为什么说是应该？因为小M没能坐上飞机

以下为小M自述：

疫情期间一票难求的机票，我买到了。

经历了核酸检测，健康码打卡，日日夜夜的担惊受怕后，我以为我能回国了。

过了安检之后的我特别开心，还吃了个饭。

紧接着，我就遇到了一点小意外。在托运行李的地方，开始值机后，英国航空的工作人员因为不清楚落地上海要检查什么健康码，一直打电话给大使馆和上海海关处，耽误了有一个小时。坐上摆渡车的时间比预计的晚，但我没有太放在心上。

我跟着摆渡车到了D，没想到工作人员拦住我，和我说“你得往回坐，坐到A，再坐回C。”于是，我就乖乖地坐回了A。

隔着摆渡车的玻璃，我看到了同航班别的乘客，我还开心地向他们挥挥手。

没想到，工作人员指了指台阶，领着我从另一边下了车。我给他看我的机票和时间，证明我确实要去C登机。

然后，他说你可以从另一边上来，很近的。

这时候车里包括我有三个人，都是中国人，都是BA169。

我们不肯下，工作人员就来赶我们，我们只能从另一边下去。

你知道绝望吗？

就是这个时候，我们不知道下了车就要重新过安检了，我们可能来不及了，我们可能要错过好不容易买上的这一班航班了。

下了车，我们丝毫没有犹豫，冲向英国航空的柜台，让柜台的工作人员带我们过去。第一个柜员开始打电话，我看时间，这时2点18分。理论上，我们要在2点50分前登机，老天保佑应该还来得及。

没想到，放下电话后，这个柜员果断地和我们说，

“你们来不及了，舱门已经关闭了。”

我们很懵。

我记得刚刚还看到了同航班的乘客，于是赶紧打电话给同行的乘客。

电话那头的乘客说，还在排队登机中，还有好多人。我让他们和机长说一声，等我们一下。

我放心了，于是和柜员说，快带我们去，他们还在登机中，还来得及。

这回柜员连电话都没打，摇了摇头说，

“不行”。

“为什么？”我问她。

她说来不及了，然后转头和同事聊了起来。

我们只能靠自己冲，现在不是计较这个的时候。

我们问了一个英航的工作人员。

她说往南一直走，我们走了，走到底什么都没有。

我们走回来又问了另外一个，他说往北走，

我们走了，走到底什么都没有。

我们三个人中国人彼此都不认识，

在这条路上一直跑啊跑，

眼泪一直流啊流。

当时真的太绝望了。

航班泡汤后，我冲回柜台问柜员为什么要这么对我们。

为什么明明舱门没关闭却骗我们说关闭了。柜员们不说话了，开始打电话，我听到了病毒航班的字眼，听到了Chinese、Shopping和其它一些单词。

柜员挂断电话后，我们和他解释，我们没有迟到，让她去看监控。

从我们坚持要看监控开始，他们就一直回避这个问题，开始和我们说让我们自己去找agent改签，听说我们改不了后，又说他们也改不了。

因为飞机起飞，机票就作废了。

疫情期间的一张机票的价格，说实话我作为一个学生，没有这么多的钱可以买一张又一张几万的机票，所以我不想就此作废了。

我爸妈说没关系，买吧，爸爸妈妈只要你回来就好。

可是我过不去我自己这关啊。

于是我坚持要他们改签，他们说最早就只有8月20号的机票了。所以我想着要退款，柜员说你去找你们agent。

我跟柜员说“你们出示一个证明，证明是你们的失误让我没赶上飞机，我就可以退款。”

他们不肯。

于是我又重新提起要看监控，他们说只有警察可以看。

我说那我们报警吧。

他们开始有点慌乱了，说虽然改签不了，但是他们可以帮我找到便宜一点的最近的机票。

我让他们找，找不到我就报警。

不过几十分钟，13号的机票就找到了。

这时的我，只想回家，于是我全额买了这张机票。

至此，小M 8月9日回家的计划彻底泡汤。

小M说从机场回酒店的那晚，一晚没睡好。

她说

“一闭上眼就是摆渡车右侧开着的门，我不敢下。”

8月10号，本该是小M计划在上海的隔离酒店写论文的日子。

现在小M只能在希思罗机场附近的酒店等待4天，祈祷13号的飞机能够顺利起航。

小M说，在他们和柜员申诉的时候，恰巧还遇到另一个瑞士女生因为没听到广播错过了航班，英国航空的工作人员对她耐心帮助，还试着帮她免费改签。她说，真的太不公平了，我本来可以不用错过航班。

写在后面

无独有偶，疫情期间受到区别对待的人并非只有小M一人。

有科研工作者在机场遭遇重点盘查，甚至被随意查扣财物、带走拘留。

图文均来源：观察者网

有因为工作人员极度不负责任的态度，用尽手段明目张胆地曲解条文，导致六十多岁的老年无法正常登机的事情发生。

来源：知乎陈天

诸如此类故事在这个特殊的时期频繁上演

但每一个遭遇不公待遇的人，在这种时候并没有轻言放弃

都试图在网络上发出自己最响亮的声音，争取自己的合法权益

只有这样，才能让更多的人看到，才能使更少的人免于遭遇

最后，希望小M能在13号踏上回家的路！

祝每一个有回家计划的留学生能一路顺畅！

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