华裔企业家谢家华之死：争吵、紧锁的房门和神秘火灾（组图）

将Zappos发展成一家价值十亿美元的网络鞋店，并提出了一种影响深远的企业幸福理论的谢家华(Tony Hsieh)，故意把自己锁在一间小屋里，直到小屋被大火吞噬，夺去他的生命。

执掌Zappos长达20年的谢家华，摄于2015年。去年11月，他死于康涅狄格州新伦敦的一场火灾。 BRAD SWONETZ FOR THE NEW YORK TIMES

去年11月，谢家华前往康涅狄格州新伦敦市看望女友蕾切尔·布朗(Rachael Brown)，住进她价值130万美元的河边新房。两人因房间太乱发生争吵，随后，谢家华搬进了附设的摆满泳池泡沫浮条和沙滩椅的泳池储物小屋。

这些细节出现在新伦敦市消防和警方调查人员周二发布的报告中，这是执法部门对该事件的首次描述。他们说，在11月18日凌晨3点左右的一段监控视频中，可以看到谢家华在小屋门口向外张望，尽管当时周围没有人。他身后冒着轻烟。

谢家华关门时，可以听到门锁闭合，拉动门栓的声音。

这位46岁的企业家当时是带着一个保姆出行的。根据警方的报告，他计划黎明前与布朗、他的弟弟安德鲁以及几个朋友和员工一起前往夏威夷。在小屋里，他要人们每10分钟来看他一次。他的保姆当时住在酒店里，她说谢家华向来是这么安排的。

调查人员表示，他们不知道起火的确切原因，一定程度上是因为可能性太多。谢家华曾经部分拆卸了一个便携式丙烷加热器。现场发现了烟蒂。火灾也有可能是蜡烛引起的。调查人员表示，谢家华的朋友告诉他们，他喜欢蜡烛，因为它们“能让他想起自己生命中一段更简单的时光”。

第四种可能是谢家华故意纵火。

火灾报告称：“可能是谢家华的粗心甚至是故意行为引发了火灾。”报告还说，谢家华可能还喝了酒，并指出现场有几支Whip-It牌奶油气弹、一支大麻烟斗和Fernet-Branca利口酒的瓶子。

药物或酒精在当晚的确切作用可能仍不清楚。康涅狄格州首席法医詹姆斯·吉尔博士(Dr. James Gill)在电子邮件中表示，如果受害者在事发后活了相当长一段时间，“尸检毒理学测试是没有用的”。最终的报告尚未公布。

破门而入的消防员发现谢家华躺在一条毯子上。他被送往附近的医院，然后被空运到康涅狄格州烧伤中心(Connecticut Burn Center)。11月27日，他死于吸入烟雾引起的并发症。

谢家华的去世令科技和创业界震惊，因为他相对年轻，还写过关于企业幸福的文章。Zappos是早期消费互联网的明星，帮助说服了那些谨慎的人，让他们相信网购没有什么危险。谢家华于2001年成为首席执行官，向所有愿意倾听的人宣传公司应该努力让客户和员工都快乐的理念。他将Zappos从旧金山湾区搬到了拉斯维加斯。

2009年，亚马逊以12亿美元的价格收购了Zappos。第二年，谢家华出版了畅销书《传递幸福》(Delivering Happiness)。他写道：“我们在Zappos的目标是让员工把工作视为一种使命，而不是一份工作或职业。”

谢家华仍然留在Zappos，但他把注意力转向一个振兴拉斯维加斯市中心的市政项目。经过多年的大笔投资，这个项目充其量仅获得了部分成功。在过去一年左右的时间里，谢家华专注于犹他州的帕克城。他在那里花了数千万美元购买房产，变得异常狂躁，朋友们说他们讨论过干预措施。很少有外人知道，他已经悄然离开Zappos。

警方问讯显示，火灾当晚，谢家华因为他的狗在他们前一周的波多黎各之旅中死去而沮丧。他和布朗之间的分歧不断升级，谢家华住进小屋。一名助理经常去查看他的情况，并在门上贴便签，记录访问情况。谢家华一般会表示自己没事。

当这群人准备半夜出发前往机场时，谢家华要求每五分钟去看他一次。但在四分钟的时间里，火势就发展到致命的程度。房子里的人试图撬开那扇锁着的门，但没有成功。大约在消防员赶到的同时，预备将这群人送往机场的三辆梅赛德斯-奔驰面包车也到了。

布朗是Zappos的早期员工，她没有回复记者要求置评的电话。家族发言人也没有回复记者的置评请求。

11月中旬，消防队员成了这栋房子的常客。11月16日凌晨1点，他们被一个接入保安公司的烟雾探测器召唤到这里。根据部门记录，开门的男子说，警报是由烹饪触发的。

消防员离开了，但是几分钟后又根据另一个烟雾探测器的提示返回。“到达时没有发现任何迹象，一名男性再次表示没有问题，”蒂莫西·奥莱利(Timothy O’Reilly)中尉在电话摘要中写道。消防队员表示，他们进入查看了一下。

奥莱利的同事们在完工的地下室里发现了烟雾，还有“炉子上融化的塑料物品和摸起来很烫的纸板”，这些显然是塑料器皿和盘子。他们还发现一支蜡烛在“不安全的地点”燃烧，并将其熄灭。当地下室的烟雾消散时，消防人员提供了消防安全提示。

调查人员的报告还讲述了11月18日傍晚发生的一件事。谢家华的助手检查他在小屋里的情况，注意到有一根蜡烛倒下来，烧着了一条毯子。助理让谢家华扑灭火焰，他照做了。