新西兰沃达丰发错客户信息给他人，引发侵犯隐私担忧（组图）

Stuff网站报道称，沃达丰客户Quinten Trollip称沃达丰错把其他客户的个人信息，包括名字和号码发给了他。

Trollip说，当收到其他人的详细信息时，他感到非常惊讶。之后沃达丰对于泄露客户隐私一事的反应也让他感到很失望。

Trollip给沃达丰发信息说，“嘿，我觉得你刚刚侵犯了某人的隐私”，沃达丰工作人员却回应，没事，那是他的失误，请忽略。

Trollip说，这似乎是件小事，但仍然是一个漏洞。

他通过Facebook联系沃达丰，表达了自己的担忧。尽管得到了更好的回应，但工作人员再次要求他忽略自己看到的就好。

Trollip说，新西兰是个小地方，有些人不想让别人知道自己的详细信息。

（图片来源：Stuff网站）

沃达丰发言人Rich Llewellyn表示，该公司已经对此次泄密事件进行了调查，发现这是工作人员的人为失误，错把客户姓名和联系电话通过聊天记录分享给了其他人。

“虽然没有分享其他信息，而且这是一起孤立事件，但我们正在进行审查并为工作人员做必要的额外培训，以确保员工遵守安全的信息处理程序。我们已经联系了这名客户，并向他道歉。”

去年12月，新西兰修改了《隐私法》，要求企业向隐私委员会报告严重侵犯隐私的行为。

一位委员会发言人表示，目前委员会尚未收到关于这一违规行为的报告，也无法说明这件事是否达到汇报标准。

然而，在《隐私法》修订后，委员会4个月内收到的侵犯隐私的报告增加了97%。超过一半的隐私侵犯造成情感伤害，约三分之一的隐私侵犯造成了身份盗用或经济损失风险。

没有举报严重侵犯私隐行为涉嫌违法，将面临最高一万纽币的罚款。

John Edwards（图片来源：Stuff网站）

隐私委员会委员John Edwards表示，在过去6个月里，委员会一直致力于为机构和企业提供相关方面的培训指导，帮助他们理解自己的义务。

Edwards说，“《隐私法》修改意味着，如果一家机构侵犯了隐私，它应该在意识到侵犯后，尽快向隐私委员会汇报。”

“我们发现，任何行业都可能发生侵犯隐私的行为，我们收到的报告来自各行各业，包括金融机构、保险机构、公共部门、教培机构、零售业、酒店业，甚至采矿业。”

最常见的隐私侵犯类型是电子邮件发送错误（占25%），将包含敏感信息的电子邮件发给了错误的人。

其他常见的隐私侵犯行为，包括未经授权共享个人信息（占21%）以及未经授权获取个人信息（占17%）。

（实习：Jessie）