多伦多华人求助：银行卡里的钱全都消失了，银行不管（图）

近日，一位多伦多华人在论坛上发帖求助。据帖子描述，他银行卡里的钱全被人转走了，银行不管。

“事情发生在上个月，下班路上顺便去买点东西，才100多块，刷不出来，显示declined。我赶紧手机登录RBC App，一看傻眼了，几千块被online wire转进美国佛罗里达的一个账户。我这个RBC账户，平时存的钱不会太多，也就我自己用，一般就是买东西，零存整取啥的。开户好多年，也没做过什么转账。我立即打电话给RBC，要求Cancel，因为钱显示是前一天夜里（也可能当天凌晨）转的，所以还有Cancel的选项，立刻做了，也截图了。但是后来银行表示，是Wire到美国的，立即就到账了，Cancel已经来不及了，目前只能给我做调查，看看是遇到黑客还是发生什么事。”

“首先，这个钱不是我转的，我也不认识任何美国人。但是RBC的第一份调查显示，转这笔钱的IP地址（手机机型）和我之前收过的一笔EMT是同一个IP地址，以此断定，这个钱是我转的？调查员说，可能是朋友趁我不注意做的，还是夜里有人进我家？我都被TM逗笑了，我家监控看了，手机就放在床边，夜里1点，有人拿我手机转账？”

“还有个可能，也许是被人黑客了？但是RBC一口咬定，因为IP地址和之前一笔接受的EMT一样，所以就不负责任？我的天？那就算黑客黑进来作案，一般也是模仿/更改IP吧，不会用自己IP等着警察抓吗？真的感觉这钱放银行，莫名其妙就没了，也没有人能负责了？？”

“之后我也去报警了，也去RBC再次申诉，第二个调查员说的具体一点，说那个接受EMT的IP地址和转钱的IP地址的确是一样的，但是这两个的IP和机型是我过去几年里RBC Online操作里从来没有出现过的。我现在也不确定那个EMT是不是我自己接受的了（因为那个是每个月都会进来的一笔固定数额的钱）。调查员说IP地址精准到我住的城市（RH）。我的天，黑客把IP改到精确到一个城市，是不是很简单？这样也能证明这钱是我转的？”

“现在真的是不知道怎么办了！警方那边估计也没戏，RBC说是给我网上一层及去申诉，等待结果，但是感觉希望不大。那个IP地址就是纠结点，真不知道要什么情况下RBC才可以负责呢，所以都无从下手，不知道从哪方面还可以找到证据，真的不知道还有什么途径可以去证明。有懂的朋友麻烦赐教啊！”

“有没有经历过的朋友啊？这情况该怎么办，还有就是我想类似经历的朋友，我们一起去申诉是不是力量大一点！有RBC的朋友或者懂这方面的给点建议吧！感谢大家啦！”