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新西兰航空APP的“疫苗证书”功能上线,受到客户积极反馈!国际旅客也将要求上传完全接种证明(组图)

2021-12-16 来源: NZ Herald 原文链接 评论0条

新西兰航空公司(以下简称纽航)透露,众多国内客户已将疫苗证书上传到纽航应用程序上,而从2月份开始,国际旅客也将要求提供完全接种证明,目前相关应用程序尚未开发好,将暂时采用IATA的应用程序。

新西兰航空APP的“疫苗证书”功能上线,受到客户积极反馈!国际旅客也将要求上传完全接种证明(组图) - 1

据《新西兰先驱报》12月16日报道,纽航首席数字官Nikhil Ravishankar说,约有16.6万人已经使用了这项新功能,将他们的疫苗证书上传到纽航的应用程序。

这意味着仍有一段距离要走,因为在新西兰,大约有260万人使用纽航应用程序来追踪航空积分或持有电子机票。

从现在到1月,纽航已收到大约72万张预订(奥克兰出发的旅客人数从周二的1000人激增到周三的12,000人。在其最繁忙的一天,即12月23日,有34,000人预订了当日的航班。

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(图片来源:《新西兰先驱报》)

到目前为止,纽航应用程序的使用反馈都不错,在社交媒体上---这个平台从不会羞于指出与新冠相关的应用程序的缺陷,《先驱报》得到的反馈都非常积极。

“操作简便,”经常出差的John Edwards说。

“对70多岁的老人来说,简直是太容易了,”Linlye Court回答说。

纽航应用程序的用户再次打开该应用程序时,应该会看到一个弹出窗口,上面有一个上传疫苗证书的链接。如果没有看到这个弹出窗口,应该可以通过设置上传。

Ravishankar解释说,出于隐私原因,纽航应用程序只是记录接种状态,而不是疫苗证书的其他细节。一旦应用程序记录了一次二维码,你就会自动获得未来所有航班的预选资格(或者至少在你的证书过期之前)。

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(图片来源:《新西兰先驱报》)

他说,纽航全国各地的员工分发了600部iPhone手机,以帮助缓解涉及疫苗证书打印的任何问题,但在这种情况下,并没有出现任何问题。

有几位客户只是看不到上传疫苗证书的选项。Ravishankar说,他们需要将纽航应用程序更新到最新版本。另外,阻止弹出式窗口的安全软件也可能会影响应用程序的正常使用。

纽航表示,人们从卫生部收到的带有“疫苗证书”的电子邮件,里面有一份疫苗证书的PDF副本,可以将该副本保存到你的iPhone或Android手机的文件夹,然后再上传到纽航应用程序里。但许多客户告诉《先驱报》,他们只是把疫苗证书截屏,然后上传,这样也可以。

一种新的工作方式

Ravishankar说,一个跨职能团队在短短四周内就升级了纽航应用程序,以适应疫苗证书的要求。

“该系统摒弃了所有的繁文缛节,”这位纽航首席数字官说,“这是一个真正意义上的工作文化的提升,我们想把它作为范本,这也是我们未来的一种工作方式。”

国际旅客采用国际航空运输协会(IATA)的应用程序

目前,纽航的疫苗证书功能只适用于国内航班的旅客---纽航的要求是提供疫苗证书或者新冠阴性检测报告。

纽航表示,对于国际航班的旅客,从2月1日起,也将要求完全接种证明。

纽航首席执行官Mat Bolland说,此举一部分是响应客户的需求,一部分是现实需要,即现在大多数海外目的地都要求提供完全接种证明。

卫生部(通过“我的疫苗接种记录”)可以为旅客们提供一封确认疫苗接种状态的证明。

纽航也正在为国际旅客开发一个全面的应用程序,Bolland说,这将需要几个月的时间来完成。

作为临时措施,纽航将暂时采用IATA开发的一个应用程序,届时,国际旅客可以通过该应用程序持有其疫苗接种状态的数字记录。

Bolland说,IATA,作为一个长期以来一直记录不同国家旅行政策的机构,纽航使用其应用程序来记录新冠相关的信息,也是自然而然的事。

(Jessie)

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