“包过”套餐不包过？澳华女学车告上仲裁庭，例数“三宗罪”！教练反问：“教她一辈子？”（组图）

选了最贵的“包过”套餐，最终却与教车师傅闹上仲裁庭，这是悉尼华人女子Amy所始料不及的。

她向记者例数了教练的“三宗罪”，直批对方“欺负人”，“完全是欺骗。”

面对学员的指责，涉事教练反问记者，“我不可能这辈子一直教她吧？”

“开正规发票，不会跑路，有诚信”

去年3月，悉尼华人Amy跟着L**驾校（又名Bao***驾校、神*驾校）的一名张姓教练学车考牌。

Amy表示，早在20年前曾学过车，也通过路考拿到了中国驾照，但之后一直不开车，技术早已生疏。

在教练推荐的“新手套餐”中，Amy选择了价格最高的“包过套餐”，收费2600澳元，比$1960的第二档套餐贵了约三分之一。套餐注明“包含所有考试租车费用和培训费用”，且宣传文字中写道，“学习时长越长，通过概率越大。”

教练提供的套餐介绍（图片来源：供图）

Amy认为“不限次练车更划算”，“为了能多练，更快拿到驾照，我咬咬牙选了最贵的。”

张教练同时承诺，该套餐会根据学员时间安排培训。

二人沟通记录（图片来源：供图）

在双方的聊天记录中，记者看到，教练称“一周内开始的话（价格）可以有优惠”，并强调是“现金价格”，“会开正规发票，不会跑路，有诚信。”

Amy最终全款现金支付$2450，购买了“包过”套餐。

例数“三宗罪”，“让其他学员用我的车练”

刚练了一个月，两人之间开始渐生矛盾。Amy向今日澳洲App记者列举了教练的“三宗罪”。

据她讲述，在第三次教车时，看到Amy拿到了中国驾照的翻译件，教练就马上为她报了4月份的路考，这让Amy心生不满，拒绝并要求延后。

她告诉记者，自己当时连看到红绿灯后的让行规则都还不清楚，贸然考试风险太大。

学车驾照（L牌）通过路考后，可升级为红色临时驾照（红P）（图片来源：网络）

在她看来，“他的套路就是先各种承诺让学员付款，拿到钱后马上安排考试。如果能碰巧通过，他就不要继续教学了。”

路考报名无果，教练又建议Amy将现有驾照换成“香港驾照”，以“免试换取澳洲驾照”。这一“走捷径”的提议同样被Amy拒绝。

在这之后，她认为张教练开始“百般刁难”，多次推迟教车。“他开始说约满了，后来就说自己脚崴了、打疫苗什么的，反正就找各种借口。”

（图片来源：供图）

Amy表示，因为教练“崴脚”，自己去年6月份一整个月都没练成车。

7月，悉尼新一轮疫情来袭，Amy又无法练车。等到10月份，Amy再一次请求练车，教练又以打疫苗为由延后两周。

（图片来源：供图）

练车日期一再后延，Amy很着急也很生气。她向记者讲述，“后来他不怎么接我电话，一两周才能练一次车。交钱之前说根据学员时间安排练车，完全是欺骗。”

至于Amy口中张教练的“第三宗罪”，是其多次用她自己买的新车教学。“他居然带其他学员上我的车，最离谱的是要我坐到后排，让其他学员用我的车练，这不是欺负人吗？”

（图片来源：供图）

“条款是临时加上去的，这是伪证”

忍无可忍，Amy于去年10月底提出停止学车和退款要求，但被拒绝。她随后向新州公平交易厅（Fair Trading）提起投诉。

记者得知，张教练回应公平交易厅的协调员，称Amy已经完成了30小时的驾驶课程，故只能退还350澳元。这一回应也间接呈现在公平交易厅写给她的邮件中，询问其是否接受。

新州公平交易厅给Amy的回复（图片来源：供图）

Amy仔细核算了一下练车的时数记录，确认只练了不到20小时，而非教练所说的30小时。她说，“我查了微信记录，只有17小时。悉尼这边练车一般每小时50澳元左右，这样该退我$1450左右，绝不是350。”

她因此拒绝接受，近期将纠纷递交至新州民事和行政仲裁庭，寻求仲裁。

不过，就在上月第一次开庭时，张教练表示，驾校网站有注明，“包过”套餐的违约金是$1800，正常练车每小时学费$85，且“学费概不退款”。

这令Amy措手不及。“这个条款是他临时加上去的，这是伪证。”她说，“我学车的时候，广告上没有这些，否则我一开始就不会跟他学。”

“没有退款这一说，返钱是给她的礼物”

针对今次纠纷，今日澳洲App记者联络了张教练。他表示，不会再与Amy协商退款金额，只等仲裁结果。

对于Amy的指控，他也一一做了回应。

首先，他表示抓紧时间为学员报名路考属正常现象，且自己一般都会在学员学习一个月左右就开始为其报名。“我的工作就是努力推着学员考过。她拒绝路考我挺意外的，她自己没信心，其实她练了几次后水平已经提高很多，有机会通过考试。”

驾驶学员在练车时，需在车辆前后悬挂L牌（图片来源：网络）

对于被批评教学不积极，多次推迟教车，他称，“我确实中途脚坏了；后来打疫苗，我需要休息两周；后来疫情来了，我的学员都停课了。”当记者进一步询问为何要打疫苗需要休息两周时，他表示，“我心情也不好。”

针对用学员私车训练一事，他表示，Amy当时并未表达不满，所以并不知道冒犯了她。“她这个人就是什么都忍着，”张教练说，“教练用学生的车是正常的，这是为了提高他们开车的独立性，更好的让他们上路，其实也才用了两三次而已。”

针对退款问题，他告诉记者，自己计算出的30多个小时教时中，加上了平时在微信上教学和解答问题的时间。如果按照小时计算的话，学费也应该是每小时$85澳元，因此只能退还$350。

他告诉记者，“我们驾校没有退款这一说，返还这些钱是给她的礼物。”

教练还告诉记者，“包过”并非不限时、不限次教学，“我不可能这辈子一直教她吧？”不过，记者留意到，在其发布在中文社交媒体的广告中，他曾对潜在学员类似的提问予以了肯定回答。

（图片来源：网络）

张教练的回应令Amy不能接受。她认为，对方就是“想拿$2450的钱，教$1000的事”。

她告诉记者，年近60的她来澳仅3年，又不懂英文，“遇到这种事，有嘴说不清楚，感觉很无助。”

她希望讲出自己糟心的学车经历，并提醒在澳华人，选择学车教练时要“擦亮眼睛”。

您怎么看待Amy和教练的这场学车争执？若有何好建议，请在文后留言。

（记者 艾欧）