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香港foodpanda外送员罢工,批新系统变减薪(组图)

2022-10-16 来源: 香港01 原文链接 评论0条

外卖平台foodpanda去年底发生罢工风波,外卖员要求改善待遇。事隔近一年,外卖员不满资方指当时提出的15项诉求至今有多项仍未落实,其中地图系统仍有不少问题。

香港foodpanda外送员罢工,批新系统变减薪(组图) - 1

有外卖员指,改善系统本身是去年一大诉求,但上月底推出的新系统出现不少问题,相同路程会出现不同薪金,不知如何计算,有时长途送递的酬劳,与短途的相若;甚至有时收取的金额,与接单时显示的不同。

香港foodpanda外送员罢工,批新系统变减薪(组图) - 2

外卖员提出十项诉求,包括将薪酬上调至合理水平、增加意外保险补偿金额等,并指明日(15日)傍晚6时起会再度发起罢工,直至当日结束。

另外,下周一至五(17至21日)会拒接全港所有pandamart的订单,若公司拒绝谈判,或不符外卖员要求,将继续罢工及工业行动。

香港foodpanda外送员罢工,批新系统变减薪(组图) - 3

foodpanda回复表示,新地图系统确有一些问题未改善,在解决相关问题前,会发放补偿予送递员。foodpanda又称,在新系统下,所有送递地区及送递工具的平均服务费收入更高。

去年11月罢工劳方提出15项诉求 多项仍未落实

去年11月foodpanda外卖员罢工,劳方提出15项诉求,其中一大诉求是以道路地图(实际的送递路程)计算外卖员服务费,以取代原本的航空地图(直线距离)计算方法。今年9月29日,foodpanda正式推出新的地图系统,foodpanda指系统以Google地图为算法基础,并採用曼哈顿距离(Manhattan Distance)计算距离。

外卖员称新系统相同路程不同薪金 长途与短途酬劳相若

外卖员丁妈于疫情下开始担任foodpanda外卖员「步兵」,她表示新系统推出后,出现不少问题,实际运送距离计算的工资,较以往为少,而且根本不理解如何计算距离。她表示,会出现相同距离,但不同服务费情况,而且有时较长的路程,服务费竟与短路程相若。

丁妈又称,部份「车手」所收的服务费,较接单时所显示的服务费为少。她表示,有同事反映接单时原本显示有55元,但之后只收到50元。

外卖员新闻稿批评犹如「二重减薪」 提出十大诉求

由一众外卖员发出的新闻稿批评,上述情况犹如「二重减薪,形同诈骗」,而公司解释指是系统问题,曾承诺在10月12日之前会调整。然而,外卖员指系统问题依旧,批评计算薪金的方程式「几乎是天天搬龙门」。

外卖员提出的十大诉求:

1. 立即停止减薪,薪酬上调至合理水平,按实际运送距离计算工资。

2. 外卖员有拒单、转单的自由,不应因此而被封锁帐号或暂停更份。

3. 增加意外保险补偿金额,扩大保障范围。

4. 等餐时间超过5分钟应获得补偿;食物未完成之前,不应派单给外卖员。

5. Pandamart订单重量应限制在5-6公斤。

6. 公司与屋苑、管理公司、政府部门等协商,解决泊车问题,并每月支付外卖员2次违泊罚款。

7. 必需有透明公平的处理程序,才可以终止外卖员工作帐号。

8. 接受外卖员手机讯号短暂中断时所发出的证明订单完成的照片。

9. 改善送递员支援服务的效率,及解决问题的能力。

10. 恶劣天气下工作应获额外奖金。

周六晚6时起至深夜罢工 下周一至五拒接pandamart订单

外卖员续指,一年前大罢工时,公司曾承诺处理多项诉求,惟最终未落实改善之馀,更有地统系统等新问题,一众外卖忍无可忍,决定再发起全港罢工,明日傍晚6时起,至当日完结,会全面罢工;之后下周一至周五,会拒接全港所有pandamart的订单。外卖员指,若公司拒绝谈判,或不符外卖员要求,将继续罢工及工业行动,实际行动有待商讨。

foodpanda回复表示,送递团队是不可或缺的营运伙伴,理解部分送递员或对新功能有意见,会尊重及理解他们需要时间去适应新功能,并採取相关行动回应他们的意见。(资料图片/邝月婷摄)

foodpanda:新地图系统绝非为减少整体服务费

foodpanda回复表示,送递团队是不可或缺的营运伙伴,理解部分送递员或对新功能有意见,会尊重及理解他们需要时间去适应新功能,并採取相关行动回应他们的意见。foodpanda续指,新地图系统是基于外送员去年的诉求推出,绝非为减少整体服务费,强调去年11月至今,未曾调整基本(最低)服务费,而且增加了17%的距离服务费。

新系统问题正调整 foodpanda称会研不同方案回应诉求

不过foodpanda亦承认,新系统的情况不如预期,有些问题尚待改善,正在调整系统,并为受影响的送递员,提供每日总服务费差距补偿。foodpanda指,新系统下,所有送递地区及送递工具的平均服务费收入均为更高、66%的订单服务费(尤其是长距离订单)有所提升。foodpanda又指,已回应去年外送员的15项诉求,但会研究不同方案继续改善。

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