苹果血亏 3 个亿！MacBook 键盘门赔偿开始了：每人赔两千多 （图）

由于部分装配 " 蝴蝶键盘 " 的 MacBook 机型翻车，苹果于今年 7 月份遭到了美国消费者的集体诉讼。随后，该公司宣布拿出 5000 万美元（约合人民币 3.48 亿元），赔偿给受影响的用户。12 月 16 日，有用户反馈已经收到了这笔赔偿，最高可以获得 395 美元（约合人民币 2753 元）。

据小雷了解，苹果会分阶段给这些受影响的 MacBook 用户发放赔偿，率先获赔的是自 MacBook 购买 4 年内维修过 2 次蝴蝶键盘的用户，第二批则是维修过 1 次键盘的用户，最后则是更换过键盘的，而且每个人获得的赔偿金额并非固定，更换整套蝴蝶键盘次数高达 2 次的用户则可以获得最高 395 美元的赔偿。

（图片来自苹果）

至此，深受 MacBook" 蝴蝶键盘 " 折磨的用户，也算是放下了心头大石。小雷此前也报道过，苹果早前在 2015 年的超轻薄 12 英寸 MacBook 上首次采用了碟式键盘设计，取代了原有的剪刀式键盘，其好处就是生产成本大幅降低，同时也能把 MacBook 设计得更为轻薄。

但碟式键盘也带来了各种不好的影响，厚度更小就意味着点击反馈更加 " 硬直 "，键程更短，用户必然有不适应之处，便对这种全新的键盘设计狠狠地吐槽了一波。可苹果并没有意识到碟式键盘设计的不足，选择了在最高端的 MacBook Pro 上面沿用了这种键盘设计。

苹果这波操作可以说直接放大了 " 蝴蝶键盘 " 的不足，大批用户吐槽 MacBook Pro 的键盘手感不好，同时还有较为严重的质量问题。

和剪刀式键盘不一样，碟式键盘的转轴处十分薄弱，根本无法适应高强度、高频次按压，时间长了就会发生断裂，导致键盘无法正常使用。此外，MacBook 的蝴蝶键盘修复难度异常高，官方维修还很贵，一套键盘 PCB 的价格就要 700 美元，相当于一台 iPhone 了。据说这些蝴蝶键盘都是整个换掉的，根本做不到单个修复。

也许是库克的算盘全都打在了 " 省成本 "、" 不给第三方维修渠道机会 " 上面，并没有考虑过 " 蝴蝶键盘 " 的使用寿命跟维修难度，如今 Windows 阵营的笔记本都在提倡模块化设计，部份产品更是能在 1 分钟内就完成装卸，大大降低修复难度。售后成本的降低同样也有利于公司 " 省成本 "，只可惜当时苹果并没有做到。

对此，苹果公司也付出了应有的代价，受影响的 MacBook 用户也获得了应有的赔偿，" 蝴蝶键盘 " 风波也算是告一段落，3.5 亿元对于这家公司并不算什么，但对于消费者则是一种和解的态度。最新款 MacBook 系列已经取消了蝶式键盘设计，小雷希望苹果下次应用新技术之前，先好好测试过能否商用吧。