一个包裹的神秘之旅：布村和墨尔本间往返50次，跑了3万公里还没送到！澳邮致歉（组图）

雅虎新闻6月8日报道称，澳邮（Australia Post）的一位客户在社交媒体发帖，对自己的包裹迟迟未能正确投递表达不满。

这位客户在Reddit上发帖，称“我的包裹比我旅行还频繁”，并附上了一张显示包裹异常踪迹的照片。“在布里斯班和墨尔本之间来回送50次，这是什么情况？”

（图片来源：雅虎新闻）

这些包裹跟踪信息包含至少80个条目，不断地被从一个州送到另一个州。其中有一天，包裹在维州被处理并送往昆州，两天后包裹到达昆州，即将被送回维州（至少需经过新州）。

有网友称：“这种情况源于自动分拣设备，它会将寄件人错误读取为收件人，并将包裹送回来源地。澳邮应该检测到此类包裹并进行人工干预，但情况并非总是如此。这时可要求查询，以对包裹进行拦截处理。”

这个包裹最后一次被人看到是6月5日，在维州的澳邮Sunshine West分拣中心。目前还不清楚该包裹是否会被再次送回发件地，亦或只是其非凡旅程中的另一个神秘中转站。

（图片来源：雅虎新闻）

澳邮的一位发言人在接受雅虎新闻采访时向这位顾客道歉。“澳邮一向对自己的投递服务表现感到自豪，如果在这起事件中出现了问题，我们真诚地道歉。”

“为确保包裹顺利投递，客户也发挥着重要作用，首先，他们要确保写清地址，明确区分收货人和寄件人的地址。如果使用回收包装，需去除旧条形码或标签，并将松散的胶带进行固定。”

“我们鼓励遇到此类问题的客户致电13 POST（13 7678）。”

（Tracy）