提交申请2个月后仍未获育儿补贴，“三顾茅庐”Centrelink依然没有结果！澳女抖音开炮：澳洲没有照顾好纳税人（视频/组图）
《每日邮报》9月11日报道称，澳洲一位苦苦挣扎的母亲声称，在生下第二个女儿后，她已经等待了数周的Centrelink援助。
来自西澳的Tegan Wood于8月3日生下了她的小女儿，但在4周之后，她声称自己仍未收到第一笔育儿假工资补助金（parental leave payment.）。
她感到非常沮丧，于是在抖音（TikTok）上发布了一段很长的视频，对Centrelink进行抨击，并标注“澳洲没有照顾好纳税人”。
Tegan在视频中说，她在7月份孩子出生前便通过应用程序进行了申请。在“没有收到任何确认”后，这位妈妈3次前往Centrelink，但都没有取得任何进展。
“我不明白Centrelink是怎么回事。如果你没有钱，如果你在其他地方超支了，就让人们知道吧。”Tegan说。
“我们不在乎。至少这样我们就能优先考虑生活中需要做的事情，因为在生活成本不断上涨的今天，你无法仅靠一份工资生存。”
Tegan在视频中直接对Centrelink发声：“我在孩子出生前申请了带薪育儿假（Paid Parental Leave），我在2023年7月完成了申请。我的伴侣根据建议，把它上传到了你们对用户不友好的应用程序上。”
“我们这么做了。一切都正确无误，符合要求。”
然而，尽管如此，Tegan声称她并没有收到任何确认申请已收到的通知。
于是，这对夫妇一周后直接去了Centrelink，并被告知“一切正常”，他们的申请“正在处理中”。
Tegan说：“还是没有消息，没有确认信，应用程序上也没有任何信息。”
Tegan Wood（图片来源：《每日邮报》）
接下来的周一他们又回到了Centrelink，等了45分钟，希望问题能够得到解决。
“我们一直带着刚出生的女儿。”Tegan接着说：“会见我们的那位女士有点爱争论，她那一天心情不好，这没什么，我们不想和她争吵。但她依然告诉我们一切正常。”
“有趣的是，我们那时候刚拿到女儿的出生证明。她（工作人员）说，‘我会拿一份复印件，把这个也放上去’。但还是没消息。”
在2020年诞下第一个女儿的Tegan也表示，尽管有新冠疫情，但Centrelink的当时的服务还是“快很多”。
“他们现在不能告诉我他们人手不足...... 我觉得这在现在只是个借口。”
9月4日，她又去了第3次，并透露自己等待了45分钟，见了另一位女士，结果依然被告知同样的事情。
“我们都是很有耐心的人，如果换做是我们，Centrelink一定会要求、索要、骚扰我，只为了把他们的钱要回来。你明白我的意思吗？”
（图片来源：《每日邮报》）
据了解，另一名员工随后前来协助，Tegan称对方此前也曾为她提供服务。
“我对她说，'你不记得我了吗？’结果对方回答，‘我知道问题出在哪里了。看来你没有正确填写。’”
这进一步激怒了Tegan。
“我就是不明白。你第3次才告诉我文件没填好，但我之前去的每一次，你都说没问题？”Tegan说。
“然后她又问我，‘你有没有试过打家庭服务热线？’我当然打了。你以为我喜欢来这里等吗？不，带着一个新生儿可不行。”
在视频的最后，Tegan也抱怨说，一份工资不足以养活一个家庭。“我的伴侣工资很高，但还是不够。我们有房贷，有车，有孩子。拜托，给我们点补偿吧！”她说。
图文无关（图片来源：《每日邮报》）
据《每日邮报》报道，Services Australia网站称，如果提供了出生证明，且索赔已最终确定，客户一般会在开始日期14天后收到第一笔付款。
Services Australia总经理Hank Jongen告诉《FEMAIL》：“我们知道，将新生儿带回家对父母来说是一个繁忙而又充满压力的过渡时期。”
“我们诚挚地向这个家庭道歉，他们没有从我们这里获得预期的服务，也没有等到育儿假工资补助金。”
“今年，我们的家庭税收福利（Family Tax Benefit）和育儿补贴（Child Care Subsidy）平衡高峰期与扩大育儿假工资补助和育儿补贴申请资格的政策变化相结合，导致总体申请量增加。”
“我们致力于帮助经济困难的人们。我们鼓励处于这些情况下的任何人与我们联系，或前往当地服务中心与我们的工作人员交谈，了解我们可以如何为您提供支持。”
据报道，父母双方目前均可在孩子预产期或领养日期前97天申请育儿假工资补助。
Services Australia鼓励人们尽可能早地在线申请，并确保他们提供所有相关文件和信息，以便申请能够快速被评估。
父母应通过myGov随时关注自己的Centrelink在线账户，查看是否有任何未完成的任务和信件。
如果父母的申请已获批准，他们也提供了出生证明，但还没有收到任何付款，那么不妨向他们的雇主了解情况。
在大多数情况下，雇主负责向父母发放育儿假工资补助。
（Rayyan）
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