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吐槽一下你在澳洲最无懈可击的服务 不得不分享一下来澳洲17年来唯一的一次需要跟centrelink deal这么久的一次经历。给父母提交的付费移民申请,终于等待了6年以后今年终于审批到了,需要做一个AOS, 本着做事讲效率的原则,第一时间在cl的网站提交了材料,因为需要验证自己的身份还跑了一趟CL。 以为很快就能办理好了,岂不知这才是噩梦的开始,等了快2周终于收到电话通知让去办理bank guarantee, 电话说会邮件给我一封信,拿着去银行办就可以,办好上传给他们即可。很简单的事情,结果苦等2个星期还是没有收到他们的邮件,于是第二次登门CL, 服务人员倒是很效率,很快给我打印了去银行的文件,我问为什么之前说要发邮件给我,结果一问三不知,本着尽快解决问题的原则当天就去银行交了钱,立刻拿到银行文件第三次来到CL把所有的文件给到了他们,心想这次我也不网站上传了,我直接给到你们手上应该没问题了吧。 提交完文件之后被告知一切OK,回家等就好了,会有邮件给我一个受理完成的信。结果又是苦等3个星期,其中尝试打电话联系N次,每次都是他们现在忙直接挂掉,等于你想打架都不知道打谁。好不容易有一次打通了他们的热线,结果对方居然说他不知道我在说什么,居然要先查一下什么是AOS,查询了一番之后告诉我这是移民局的东西为什么要打给CL, 我的妈呀我当时听到这我就怒了,愤怒的哔哩吧啦的狂喷一顿,对方说,别着急我这就给你转接到AOS部分,结果在30秒等待后,电话里直接说,很感谢你联系我们,但是我们现在很忙,没人能接听你的电话,直接挂断。。 我当时真的杀人的心都有了。又过了1周时间,我觉得不能再这么等了,于是第4次来到了CL, 结果被告知我第三次来提交的银行文件他们还没有上传到系统,他们也不知道为什么还没有上传到系统,我tm的当时真的国粹都要说出来了。这次他们帮我上传好了文件,让我再次当场帮我拨打给他们AOS的部门,并且告诉我这次肯定不会没人接,好嘛,到现在为止我已经听音乐听了2个小时了,还没人接。我发现这样的政府部门真的蛮厉害的,专制急性子,效率咱就不说了,关键是你找不到人去投诉也找不到人解决问题,真的是全澳洲“最无懈可击”的服务, 你想找人骂都在好不到人。那么你们在澳洲收到的最无语的服务是什么呢?
关键词: centrelink服务
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最新评论(2)
随遇而安的人
随遇而安的人 2023-12-12 回复
是公共服务部门都是因为政府与政府之间的矛盾,实际上看不起中国人……
yyymanyyy
yyymanyyy 2023-12-13 回复
没办法,做不到无懈可击就会被人找茬儿。换了你也一样


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