残疾华人男子爬着上飞机！达美：这是个人选择（组图）

华人张先生（Sean Chang） 在去年11月经历了一次很多旅客都经历过的事情——他差点错过了飞机。但与大多数旅客飞奔跑入登机门不同的是，他不得不爬着进飞机。

张说，11月3日他坐飞机那天，亚特兰大国际机场的安检队列特别的长，他最终距离起飞只剩下10分钟时，赶到了登机口。

对于大多数旅客来说，10分钟意味着风风火火的赶上了这趟飞机，但对于 张先生来说，却不是一件易事，他是一个截瘫患者。

张先生说：他想要一个过道的位置，因为他需要通道椅（aisle chair）

但是航空公司说，并没有收到任何预订通道椅的请求，现在无法提供。

达美公司随后表示，为张先生安排后续航班，这样可以满足他的通道椅服务。

但张先生认为自己为了坐这趟飞机减少上厕所的频率，已经禁食24小时，他认为再继续等待下一班航班，对他来说太困难了。

因为没有通道椅，距离飞机起飞也只有几分钟时间了，张先生最终决定还是上这架飞机。

张表示，达美的登机门代理告诉他，他可以用任何方式登机，代理表示张先生可以爬到座位上。

张说：“我真的得爬到座位上吗？”“这真的太羞辱人了，特别是当你在地板上爬行时，所有人都从上面往下看。”

最终，张还是选择爬上飞机。

达美在一份声明中承认了这一事件，并表示，如果缺订无法提供帮助，乘客又执意要上飞机，其政策允许客户决定如何登机。

声明中说：“尽管达美的员工提出为客户安排在不到1.5小时后的直飞航班，以便提供适当的登机帮助，但客户拒绝了。他选择了自己登机。”“为了为您提供最佳服务，我们建议有移动需求（mobility assistance）的客户提前分享这些消息，这是 delta.com 和 Fly Delta App 上提供的功能。”

该航空公司还表示，在每个机场都有投诉解决官员可用于帮助解决残障旅客的需求。然而，由于张先生自愿选择以这种方式登机，其工作人员认为在张的案例中没有违规行为。

虽然达美航空退还了张先生的机票钱以及额外的里程和代金券，但张先生告诉《今日美国》，当残疾乘客受到不便时，航空公司必须面临更严厉的罚款。他说：“我希望得到一些无法用金钱衡量的补偿

美国交通部长 Pete Buttigieg 表示，交通部正在考虑新规定，将使航空公司对此类事件付出更高的代价，并表示支持张的立场。

Buttigieg 表示，航空公司需要面临更严厉的经济惩罚，包括可能会受到虐待的残疾旅客的诉讼。目前，个体旅客无法直接起诉航空公司。