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骗局激增!澳金融监管机构1年接获10万起投诉,打破纪录(图)

2024-01-09 来源: 9News 原文链接 评论5条

澳洲九号台新闻1月9日报道称,澳洲骗局激增,金融投诉管理局(AFCA)1年内收到的投诉数量首次达到10万起,创下纪录。

骗局激增!澳金融监管机构1年接获10万起投诉,打破纪录(图) - 1

去年,AFCA在解决了消费者与金融公司的纠纷后,帮助消费者获得了3.04亿澳元的赔偿和退款,但该机构称投诉的数量“不可持续”。

2022年至2023年期间,与欺诈有关的投诉几乎翻了一番,首席监察专员David Locke说,这一趋势令 AFCA “非常担忧”。

“我们还看到了利率上升和生活成本压力的影响,涉及经济困难的投诉也显着增加。”

2023年,AFCA收到了102790起来自消费者和小企业的投诉,比2022年增加了23%。

骗局激增!澳金融监管机构1年接获10万起投诉,打破纪录(图) - 2

(图片来源:澳洲九号台新闻)

AFCA登记了8987起与诈骗有关的投诉,比2022年的4611起增加了95%。

涉及财务困难的投诉总数为5396起,比2022年增长29%。

对金融产品的投诉也有所增加,包括银行和金融、保险、投资和咨询以及退休金。

Locke指出,银行和金融没有采取更多的工作来解决客户的投诉,迫使人们将问题上报给AFCA。

他说,银行可以通过自己的内部投诉程序“更好地处理”投诉,“所以只有最复杂的案件才会提交到AFCA,这是我们应该发挥的作用。”

“相反,我们收到的大量投诉正在给外部争端解决系统带来不必要的压力,并不可避免地给消费者造成进一步的延误。”

自2018年成立以来,AFCA已经处理了42万多起投诉,并帮助人们获得了13亿澳元的赔偿或退款。

(Jo)

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最新评论(5)
海上花_El
海上花_El 2024-01-09 回复
记住一句话:天上不会掉馅饼!
DDDD-su
DDDD-su 2024-01-09 回复
提高警惕吧,尤其是要对家里老人做个反诈宣传。
Lvivianbabie
Lvivianbabie 2024-01-09 回复
经济不太好,各种犯罪分子就开始钻空子了。
赵氏孤魂
赵氏孤魂 2024-01-09 回复
幸运的是追回了这么多,不然想想都心痛。
幺幺幺幺幺蛾子
幺幺幺幺幺蛾子 2024-01-09 回复
10万起投诉,无法想象这背后隐藏着多少诈骗与欺骗的阴谋。


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