快餐不“快”，澳麦当劳被喷惨！年轻店员遭辱骂，网友怒喊：让老板出来（组图）
澳洲新闻集团1月25日报道，新州北部的麦当劳顾客因当地快餐门店的服务并不“快”做出了投诉，麦当劳对此做出了回应。
最近几周，数百位居民涌入社交媒体，表达他们对Ballina Central麦当劳特许经营店服务速度慢的不满。据称该门店的点餐等待时间有时长达35至45分钟，而且店内缺乏管理人员。
一位当地人在Facebook上写道：“Ballina Central麦当劳今天的等候时间又长达35分钟。可怜的员工压力巨大还遭受辱骂。管理层在哪里？他们需要介入并提供帮助。”
“几个月来一直是这样。我拒绝去那里，因为每次都要等45分钟，太荒谬了。”另一位顾客补充表示，服务缓慢“不是这些可怜孩子的错”。
几位顾客声称，他们看到年轻的员工因为等待时间过长而被顾客辱骂。
Ballina Central的麦当劳快餐店。（图片来源：澳洲新闻集团）
一位网友写道：“可怜的家伙们，人手严重不足，压力还很大。”
“这很令人沮丧，但不要把气撒在窗口后面的人身上，他们已经尽力了。”
另一位居民评论道： “店主需要站出来解决这个问题！员工/孩子们正在被苛求，这不公平！”
其他人则声称，由于明显缺乏人手，该门店“又脏又乱”。
“所有的垃圾桶都溢出来了，桌子脏兮兮，地板也脏兮兮的，收据全撒在柜台上。”一位网友评论道。
“是不是人手不够？这对他们一点都不公平。”
（图片来源：澳洲新闻集团）
据澳洲新闻集团了解，该店与BP Ballina旅游中心一起于9月份被新的持牌人接管。
麦当劳发言人告诉澳洲新闻集团，目前正在采取措施“解决这一反馈问题”。
该发言人表示：“顾客的反馈意见非常重要，因为这有助于我们为社区提供最好的服务。”
“我们正在努力优先解决这一反馈问题，招聘更多的员工，并对员工进行麦当劳高标准的客户服务和清洁培训。”
“我们将一如既往地尽力为顾客提供最好的服务，但我们绝不容忍反社会行为，并希望我们的员工在任何时候都能受到尊重。”
“我们致力于为顾客提供美好的体验，我们的团队正在努力工作，以确保达到我们为自己设定的高标准。”
（Rayyan）
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