澳洲知名零售商因延误发货遭起诉，全国超800家门店（组图）

澳洲一家主要零售商因被指控未能在宣传的交付时间内交付数十万件产品而面临法律诉讼。

据澳洲新闻集团报道，Mosaic Brands在全国运营着大约804家店铺，旗下品牌包括Rivers、Noni B、Katies、Rockmans、Millers、Autograph、Beme、Crossroads和W.  Lane，正被澳洲消费者及竞争委员会（ACCC）起诉至联邦法庭。

（图片来源：News）

ACCC称，Mosaic Brands违反了澳洲消费者法。ACCC委员Liza Carver表示，监管机构收到了“数百起关于交付延迟的投诉”。

每个零售商声明的交付时间范围不同，但通常是从购买日期起2至17个工作日。Carver表示，Mosaic Brands超过26%的订单商品在购买日期后“至少延迟了20天发货，某些情况下超过了40天”。

（图片来源：News）

ACCC指控，这种情况涉及到2021年9月23日至2022年3月31日期间的订单，Mosaic Brands涉嫌对消费者“虚假或误导性陈述”。

监管机构还称，该公司在同一时期“错误接受了商品付款”，此后“未能在宣传时间范围内、在合理时间范围内或根本就未交付订单”。

ACCC还指控，在2021年9月23日至2022年10月23日期间，Mosaic Brands在其8个品牌网站上发布的条款和条件中误导了消费者保证权利，声明消费者只有在购买后6个月内才有资格获得问题产品的退款。Carver表示，根据澳洲消费者法，对于有缺陷产品的退款，“没有具体的到期日”。

（Gina）