因$1.50的卡债，澳男买房失败！NAB承认错误，这些信用黑点澳人要注意了...（组图）

澳洲七号台新闻6月2日报道，Sam（化名）今年早些时候申请住房贷款时，他的旧信用卡债不到2澳元，但这笔微不足道的债务足以让他的预批（pre-approval）被拒。

这意味着Sam错失了购买心仪房产的机会，律师也因此对信用报告行业进行抨击。

Sam在2023年停止使用他的Citibank信用卡，他以为自己已经还清卡债，不料仍拖欠1.50澳元的债务。

前一年兼并了Citibank的国民银行（NAB）表示，该行一直持续向Sam发放列有未清偿金额的对账单，但没有解释这笔小债务会如何影响他的信用评分。

国民银行告诉澳洲七号台新闻，Sam接下来的遭遇是一个“疏忽”。

随着利息和费用的累积，Sam的债务不仅每月增加2澳分，而且每个月未还清债务，他的信用报告上都会留下一个黑点。

金融权利法律中心（FRLC）的律师在整个“阴暗时期”为Sam提供了帮助，他们表示，他们的客户根本不知道这个小数字会影响他的信用评分，这凸显了澳洲银行业规则的缺陷。

“首先，当Sam的信用报告中报告了错过付款时，他确实应该得到通知，”FRLC高级政策和通讯官Julia Davis告诉澳洲七号台新闻。

“根据我们目前的规定，当客户的信用档案中出现未还款报告时，银行没有义务与客户联系，即使这代表客户可能因此拥有完美的记录。”

“漏付的款项非常少，这显然是一个错误，与他的信用度无关。”

“如果Sam能马上被告知，他早在想买新房之前就能解决这个问题......（这）表明了澳洲现行信用报告法律的缺陷。”

（图片来源：澳洲七号台新闻）

此后，国民银行为自己的疏忽道歉，并联系了Sam，Sam也表示事情已经得到了满意的解决。

国民银行的高管Alan Machet告诉澳洲七号台新闻：“很明显，我们在这方面做得不够好，我们深表歉意。”

“在客户基本还清信用卡余额的时候，我们就应该关闭账户。但这并没有发生，这是个疏忽，给客户造成了不必要的困扰，我们再次对此事表示遗憾。”

“我们现在已经要求这些机构恢复客户的信用档案，并正在联系他，为他提供我们能够提供的任何进一步支持。”

审查“缺陷”系统

据澳洲信息专员办公室称，在澳洲，债务必须超过150澳元才会在信用报告中被列为违约，但对于错过付款或逾期付款并不存在相同的最低门槛。Davies表示，这“应该存在”。

“如果欠款少于10澳元，我们认为就不应该被记录为逾期。”她说，“当你连续数月错过同一笔小额付款时，你的信用评分就会大打折扣，这是不公平的。”

错过付款或逾期付款会在信用报告中保留两年，但国民银行证实已联系征信机构解决这一问题。

虽然Sam表示他对解决方案感到满意，但Davis说，“发现这类错误并加以纠正所需的时间太长了”。

“我们需要对信用报告行业进行更好的监督，这样人们在做出财务决定时就不会被缓慢而混乱的更正过程所困扰。”

澳洲审慎监管局（APRA）前高级执行官Heidi Richards正在对澳洲的信用报告框架进行独立审查。

该审查于今年2月宣布展开，将审查《隐私法》和《信贷法》中有关信用报告规定的有效性和效率，公众咨询截止日期为5月31日。

总检察长办公室表示：“最迟将于2024年10月1日向相关部长提交一份报告。”

（Rayyan）