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上了美容美发店的三楼后,他的愿望落空了(组图)

2024-08-12 来源: 1818黄金眼 原文链接 评论0条

小祝反映

他去一家理发店洗头

在店员的推荐下

免费体验了一个护理项目

做到中途

说是要收费

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小祝:7月27号,因为卡里只剩七八十块钱,我想用完这次以后就不来了,但是他在洗头过程中,一直推销我去三楼,我觉得三楼很贵,刚开始多次拒绝。

记者:三楼什么项目?

小祝:他说做的是身体护理,一直软磨硬泡你,后来他说可以免费体验,那我就抱着试试的心态上去了。

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这家理发店位于

杭州拱墅区假山路105号

招牌是格瑞美容造型

小祝说

之前也在这家店充值过

最高一次充了1000元

后来又充了两次500元

这次在工作人员的再三推荐下

去三楼体验项目

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小祝:就是按背,按胸腹这样子的。

记者:按摩?

小祝:算是按摩。但是做到一半的时候,他跟我说全套服务下来要888元,我觉得价格高得离谱。他们就诱导说如果你去充值5000元7000元 ,他可以帮你把这笔888元的费用免掉,当时我觉得脑子有点犯浑,就去充值了。

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小祝分两笔总共充了7000块钱

他说事后觉得自己被诱导消费了

想要退款

店家一直没有给回复

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小祝:就当是前面那次888元,他们至少要退给我6000块钱,这是我的诉求。

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来到理发店

当时给小祝做项目的工作人员正好在场

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杭州格瑞美容造型 工作人员: “贵族”是40分钟 ,没洗到的话可以到楼上免费体验,体验的过程中我说你做得怎么样,他说还可以,我说你要么做个整套,他说好的。

小祝:我没有说要做整套。

杭州格瑞美容造型 工作人员:自己做了没做心里是有数的。

记者:你说做整套,价格有没有讲。

杭州格瑞美容造型 工作人员:讲得一清二楚,做全身是980元,做完之后当天他自己充了点钱,给我支持了点业绩我也送给他了。

小祝:你说这单充值了多少钱这单才能免。

杭州格瑞美容造型 工作人员:不要把我没有说过的话强加在我身上。

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记者:做之前有给他出示价目表吗?

杭州格瑞美容造型 工作人员:价目表他都知道的呀。

记者:有没有出示呢?

小祝:没有任何价目表,我发誓。

杭州格瑞美容造型 工作人员:我们在这里洗头的时候都给他看过了。

小祝:没有,我这里经常洗头是38块,38块这里有价目表。

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杭州格瑞美容造型 负责人:你免费拿一个卡到楼上体验没问题,我们有这个权利去引导你去消费,你是成年人,你自己支付密码能付7000块钱,而且你不止一次来消费,你后面又来消费了一次,你不是在跟我开玩笑吗。

小祝:那次来是协商。

杭州格瑞美容造型 负责人:协商你有没有做项目?

小祝:有。

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小祝说

来协商退款的时候又做了项目

是因为自己想达成一个和平退款的结果

负责人拿出了一本价目表

说算下来

只能退3000块钱

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杭州格瑞美容造型 负责人:全身SPA这里,一个980元的项目,一个肾部保养,原价是680元,但是分前后,所以1280元。

记者:这个怎么保养?

杭州格瑞美容造型 负责人:我不知道怎么保养 ,美容经理给他做的。

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小祝:之前完全没有跟我讲过。

杭州格瑞美容造型 负责人:给他说了,跟你说了这样收费的。

小祝:没有,第二次来你是跟我说了,第一次来完全没有说,3000元当天能不能退。

杭州格瑞美容造型 负责人:现在不能退,一个星期之内。

小祝:那我只能去工商局。

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杭州12345热线:这个问题已经交到相关单位那边了,还没有处理结果反映到我们这边来,这边再耐心等待一下。

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小祝充值的收款方是

杭州市拱墅区格然美容美发店

类型是个体工商户

“浙版消法”第十条规定

企业法人提供的单张记名预付凭证

金额不得超过5000元

单张不记名预付凭证金额

不得超过1000元

其他经营者对同一消费者提供的

记名预付凭证

金额不得超过2000元

单张不记名预付

凭证金额不得超过500元

预付凭证金额超过最高限额的

消费者有权要求退还

超过限额部分的款额

经营者不得因此减少

或者取消已经承诺的优惠

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