珀斯母亲Coles购物被坑，结账页面$450.37，却扣款$504.70，其中猫腻曝光，网友们气愤不已（组图）

据《每日邮报》8月13日报道，一位四个孩子的妈妈在深夜购物付款时被多收取了55澳元费用，因为她没有意识到每周特价时间已经结束。

这位来自珀斯的Coles顾客在8月6日午夜前不久订购了一次点击取货的杂货购物，总金额为450.37澳元。

（图片来源：每日邮报）

但在网上结账付款后，账单在没有任何警告的情况下突然增加到了504.70澳元。

当购物者联系Coles询问发生了什么事时，她被告知，由于订单是在澳洲东部标准时间处理的，而东部标准时间比西澳早两个小时，因此本周的优惠已经结束了。

她声称，在她下订单的时候，屏幕上显示的总金额是450.37澳元，没有任何提示说会变成504.70。

她在网上写道：“他们多收了我的钱，这让我非常反感，我以为我要付的钱是450.37澳元。”

（图片来源：每日邮报）

她的付款界面截图显示，订单没有任何出错的迹象，订单上还显示她节省了100澳元。

Coles向这位母亲提供了一张“善意”代金券以弥补错误。

但她选择取消订单，并要求全额退款。

她怒气冲冲地说：“我只是觉得Coles宁愿失去450澳元的购物金额也不愿承认错误，这太荒谬了。”

我真不敢想象还有多少人因此而蒙受损失。

Coles发言人表示道歉，并称正在调查为什么结账时显示的价格与她支付的价格不同。

（图片来源：每日邮报）

我们为取消的订单提供了全额退款，并对给顾客带来的不便表示歉意。

《每日邮报》已联系Coles以获取进一步评论。

Coles每周三都会更换特价商品，而该订单是在周二深夜下的。

Coles的网站提醒购物者，点击取货订单的每周优惠截止时间因时区不同而有所不同。

这些截止时间分别是：西澳为晚上9:59，南澳和北领地为晚上11:22。

其他听到这位母亲故事的购物者也对她在结账页面没有收到任何警告感到愤怒。

一位顾客说：“说真的，这太荒谬了。”

另一位补充说：“我也遇到过这种情况，我给他们打了电话，他们把我的钱退还给了我，因为截止时间没有写在细则里。”

第三个人说：“进入无现金时代，这种情况就会一直这样。”

（zhouyu）